Category - こんな時どうする?接客販売での応酬話法

接客中、聞いたかもしれないことをもう一度質問するのは失礼?

  こんばんは! 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 一昨日は、以前募集をした第2回目の講師ビジネス実践講座でした。 フリーの講師としてやっていきたい方向けの講座。 早くもグ …

接客販売でのニーズって何だろう?ニーズの捉え方が、接客を変えるきっかけになる

  こんばんは! 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。   またもや台風が接近中ですね。 みなさまの地域は大丈夫でしょうか。 なお、私は明日 仙台での研修が急きょ延期 …

効率的に!でも、お客様の納得感を下げない接客での質問のコツ

  こんばんは! 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。   美容系の全国の店長の方たちへの講演を終え、明日の研修のために空港へ移動中です。 電車の中でカタカタ書いてい …

台風や大雨などの悪天候の時こそ大事にする接客ポイント

  こんばんは! 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。   今日は、研修が予定されていたのですが台風で急きょなしに。 以前もお会いし、とっても前向きな方たちとの研修だ …

接客中に、お客様が考えている時の沈黙がつらい方へ

  こんばんは! 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 福岡からの帰りの飛行機の中で書いています。 揺れてきて、軽く酔いそうです。。。   今日お会いした方の中に、笑 …

接客を受けて感動した切り返し方・受け答えの言葉

  こんばんは! 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。   日差しを強く感じる季節になってきましたね。 突然ですが、あなたは帽子って、かぶりますか? 私は帽子をかぶる …

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