リピーターを増やす 接客の小さな行動
京都からの帰り中です。 いやー、寒いです>< もっと厚着をしてくればよかった、と悔やまれます。 ここ数日…
京都からの帰り中です。 いやー、寒いです>< もっと厚着をしてくればよかった、と悔やまれます。 ここ数日…
昨夜の12時頃に ふとアイスを食べたくなり チョコがぎっしり詰まったアイスを 食べたところ 今朝起きたら もたれています。。。 &n…
ちょっと前に よく伺うお洋服のお店に 行った時のこと。 残念ながら、 この時は あまり好みのものがありませんでした。 『まあ、こんな…
出張の帰りの駅で おまんじゅうの販売をしていました。 試食もできるようで、 40代くらいの女性が 響く声で 「今朝、つきたてのお餅を…
福岡のホテルで書いています。 昨日は、お肉を扱う企業で研修でした。 全社員受講の3回に分けての研修で 昨日が1回目。 …
ちゃんと言葉を発しているのに、 『マニュアルっぽいなぁ・・・』 お客様として接客を受けて そう感じることはありませんか? マニュアルのトークがある…
一昨日、仕事から帰ってくる際に 娘が起きているうちに家に着きたかったので、 最寄駅から自宅までタクシーに乗りました。 タクシーの運転手さんは 60歳くらいの男性…
こんばんは! 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 今日は久々に パソコンに向かってコトコト仕事dayでした。 明日は、京都…
こんばんは! 鈴木比砂江です。 一昨日から夫の実家の福井に 来ています。 早くも食べ過ぎて おなかパツパツです。 昨夜なんて、 娘とパジャマに着替えながら どっ…
こんばんは! 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 年末が近づいてきて、 下見のお客様も 増えてきている時期かと思います。 …