2点を見ているお客様への購入につなげる接客の声かけ
今日は、かなり久々に 案件が入っておらず、 勉強のために セミナーを受けてきました。 いつも研修やセミナーをする側なので、 受ける側は新鮮で、 受…
今日は、かなり久々に 案件が入っておらず、 勉強のために セミナーを受けてきました。 いつも研修やセミナーをする側なので、 受ける側は新鮮で、 受…
こんばんは! 鈴木比砂江です。 子どもも大人も夏休みの方が多いため、 にぎわっているお店も あるのではないでしょうか。 …
午前中の研修を終え、 空港に向かう途中に書いています。 移動時間=執筆時間 と、なりつつあります^^ さて、 先日の研…
接客時、声かけをする際に あなたはどんなことを大事にしていますか? ・声をかけるタイミング ・声かけのトーク内容 ・声をかける際の表情や声のトーン こういったこ…
昨夜、出張から帰ってきました。 家のドアを開けると 娘がダダダーっ!と走ってきて、 「ママー!!!」と 抱きついてきました。 &nb…
接客でのアプローチ ここに難しさを感じている方はとても多いです。 店頭で、接客販売に関わる方たち、3万名以上にお会いし…
こんばんは! 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 昨日は 店長向けの販売研修。 今日は打ち合わせ2件終え、 帰り途中にカフ…
こんばんは! 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 研修で、アプローチの 声かけのワークをしていた時のこと。 みなさん、 声…
こんばんは! 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 昨夜、母と話していた時のこと。 色々思うことがあり、聞いてみました。 「…
こんばんは! 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 コートを着始めました。 あたたかいです♪ まだまだ寒さは厳しくなりますが…