お客様の興味が一気に上がる接客で使えるフレーズ
こんばんは!
価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。
お客様の興味が
一気に上がるフレーズ
今朝、娘を保育園に送ったところ、
「夕方会えるの楽しみにしてるね~」と、
手を振って
見送ってくれて、
その言葉に
キュンとなってしまいました(笑)。
さて、
あなたのお店には
こんな商品はないでしょうか。
・人気で毎年色違いで発売されている商品
・お客様の声からつくられた商品
・個数限定の商品
・前回は発売後、
すぐに完売になってしまった商品
・いらっしゃるお客様が
ほぼ必ず手に取ったり、
立ち止まる商品
そんな商品があったら、
ぜひ、このフレーズを使って
みてください^^
「実は、そちらの商品は・・・」です。
「実は、そちらの商品は
昨年発売されて1ヶ月も経たないうちに
完売してしまった、幻のような商品なんです」
「実は、そちらの商品は
当店には3点だけ入ってきた商品なんです。
他では入っていないお店もあるため、
かなり貴重ですよ」
「実は、そちらの商品
いらっしゃるお客様
ほぼみなさん 目に留めてくださるんです」
と、いった感じです。
「実は、そちらは・・・」と
切り出すことで
お客様は
『何?何?』という気持ちが
高まりやすくなり、
興味を持ってもらえる確率が一気に
高まります。
多くの商品が
表面的には見えない
様々な背景を持っています。
だからこそ、
私たちが「実は、そちら・・・」の
フレーズを使って、
その背景をお客様に届けて差し上げる。
ぜひ、あなたのお店の商品を
1つずつ見てみて、
「実は、そちら~」と
お伝えできることはないか
探してみてください。
今よりもっと
あなたのお店の商品に
興味を持ってくださるお客様が
増えるはずです。
お客様の心をつかみ、
売れるための具体的なポイントが届く!
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