2つの商品で迷っているお客様 気になっている商品がわかるサイン

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こんばんは!

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

 


お客様が気になっている商品が
わかるサイン

 

 

「どっちがいいだろう?」と、
お客様が2つの商品で迷っている。

 

接客をしていると
そんなシーンはありませんか?

 

そんな時、
あなたはどうされるでしょうか。

 

多くの方は
『こちらが決めて、
 お客様が気になっているものと
 違ったら困るし・・・』と思い、

 

『うーん・・・』と、
一緒に迷っているのではないでしょうか。

 

今日は、こんな時に役立つ
お客様の気になっている商品を
見つける方法
について
ご紹介します。

 

ポイントは、
お客様の目線です。

 

お客様は「ウーン」と
迷っている素振りを見せながらも、
心が傾いている商品は
見る頻度が高くなってしまいます。

 

視線は
お客様の商品への愛情の表れです。

 

どちらに愛情が注がれているかを
目線を送る頻度
もしくは見ている時間の長さ
意識して見てみてください。

 

きっとお客様の目線が
気になっている商品を
教えてくれるはずです。

 

 

 

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