クリスマスに有効な接客トーク

 

こんばんは！

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

 

「クリスマス」トークを
接客に盛り込んでいますか？

 

 

今回は、購入率を上げる
期間限定トークをご紹介します。

 

どんな内容かというと、
「クリスマス」という
キーワードを使うことです。

これだけです。
たった、これだけです。

 

でも、こんな５行くらいで
終了してしまうのもなんなので、

 

もう少し解説させていただきますね＾＾

 

まず、「クリスマス」を
接客に使えるのは
ギフト商品を扱っているお店だけだと
思っていませんか？

 

実は、
ご自身用の商品を見ている
お客様にも使えるんです。

 

もう使っているという方も
いらっしゃるかもしれません。

 

私の場合は
商品を手に取っていただいて、
「いいな」と
感じていただけている様子が
見えた段階で、

 

「今年一年頑張った
　ご自身へのクリスマスプレゼントに
　いかがですか？」
と、言っていました。

 

仕事をしていないお客様にも
使えるのか？
と思う方もいるのですが、

 

学生でも、主婦の方でもOKです。

 

この一年、学生の方は、
勉強を頑張ってきたんです。

 

主婦の方は、
家事を頑張ってきたんです。

 

だから、問題ありませんし、
実際に多くのお客様が
「そうだよね。私、頑張った」
とおっしゃいます＾＾

 

お客様って、
商品を見ていいなと思っても、

・衝動買いしちゃって、いいのかな？

・今月苦しくなっちゃうかな？

・○○（家族、恋人、友達など）に
　「また買ったの？」って
　言われちゃうかな？

と、色々迷いが出てきます。

 

だからこそ、
「一年間頑張った自分への
　クリスマスプレゼント」
という理由ができると
スッキリした気持ちで
購入に踏み切れるのです。

 

年に一度しかない
クリスマスチャンスを
大切に活かしてみてはいかがでしょうか。

 

そして、一人でも多く、
一点でも多くお買い上げいただき、

 

あなたにとっても
うれしいクリスマスとなりますように。

 

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