発見！接客で売れる人の条件

 

こんばんは！

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

 

いただくメールから発見！
売れる人の条件

 

 

研修や店頭指導をした後、
またはブログをご覧になった方から
毎日のように感想や質問をいただきます。

 

毎回、うれしく読んでいます。
ありがとうございます。

 

何百通といただく中で
「この人は伸びるなぁ」と
感じる方、
「この人は伸び悩むだろうなぁ」
と感じる方が見えてきました。
 

事実、伸びると感じる方からは
たいてい、数週間後や数か月後に
「昨年より売れるようになった！」とか、

「客単価が上がった」とか、

「全店で○位に入りました！」などの

ご報告をいただきます。

 

表情も
話している様子も見ていないのに違いがわかるの？
と思われるかもしれませんが、
違いがあるんですよね。

 

じゃあ、売れていく人たちは
何が違うのか？

 

それは、
やってみてから
感想や質問をしてくれることです。

 

例えば、

「うちは○屋です。
　うちの場合は
　何をすればいいですか？」

と、聞いてくるのではなく、

 

「～をやってみました。
　○○な時にはうまくいったのですが、
　▲▲な状況のお客様には
　興味を持ってもらえず。

　××な点に
　気を付けているつもりですが、
　他に意識した方がよい点は
　ありますか？」

 

と、まずはやってみる
ということを
大切にされているのです。

 

簡単そうに見えて、
まずやってみる！ということはとても難しいことなんだと
みなさんからのメールを通して学びました。

 

でも、逆の視点で見てみると

 

まずやってみる！

 

それさえできれば
一気に売れるまでの道のりが短くなると言えるでしょう。

 

どんなに接客の知識があっても、
それをやっていなければ知識のない人と同じです。

 

私の記事を
見てくださっているということは
それだけ向上心のある意識の高い方だと思います。

 

だったら、
せっかくの意識の高さを
今度は行動してみる
ということに向けてみてはいかがでしょうか？

 

きっとそれが
あなたの成長を加速させてくれるはずです。

 

鈴木比砂江

 

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