それは本当に自分に合わない接客の仕方なのか?

 

こんばんは!

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

 

大阪に向かう新幹線の中で書いています。

よく、自分で仕事をしている人は
朝型が多いと聞きますが
私は朝にあまり強くないです。

いつも起きるのは
だいたい6時半~7時の間。

だから、4時に起きるって
私にとってはものすごく早いのです。

しかも、最近
また少し移動が多い案件が入っていたため、
先週から3度目の4時起き。

 

4時起き、1回目の時は
強烈にしんどかったです。

まず、起き上がって
しばらくは動けませんでした。

めまいはするし、頭は痛いし、
なんじゃ、こりゃ!と思いました。

仕事を終えて
帰りの新幹線では爆睡したのですが、
それでもスッキリしない。。。

 

2度目の4時起き。

めまいはしませんでしたが、
ほんの少しだけ頭痛がありました。

でも、1度目よりは
ずっと体がスッキリしていました。

 

そして、3度目の今日。

ベッドで目を開けたときからスッキリ!

シャキシャキ準備をして、
気持ちよく家を出ることができました。

3度やってみたら、
すっかり慣れたんです!

これって、接客でも
同じことが言えるのではないでしょうか。

慣れない声かけ、
慣れない質問、
慣れない伝え方、

どれもこれも
最初のうちは慣れないことだらけです。

でも、ちょっと抵抗があったとしても、
体を動かしてしまうと一歩進めます。

そして、そこでやめずに
あと数回体を動かせば慣れていきます。

慣れないことも
まずは1回やってみる。

そして、それを10回続けてみる。

そうすることで、
あなたの接客が変わり、
お客様の反応も変わっていく。

そんな変わる感覚を
楽しめるようになるのではないでしょうか。

 

鈴木比砂江

 

PS
朝型ではないとお伝えしましたが、
私は夜型でもありません。

早寝遅起きの睡眠型です。

 

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