接客時の声かけの成功率を高める方法

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接客時、声かけをする際に
あなたはどんなことを大事にしていますか?

・声をかけるタイミング

・声かけのトーク内容

・声をかける際の表情や声のトーン

こういったことも
もちろん、大事です。

ですが、声をかけても
お客様から無視をされてしまう。。。

そんな方の接客には
あるポイントが抜けていることが多いです。

声かけのタイミングも、
声かけの内容もバッチリなはずなのに・・・

もし、そう思われているようでしたら
このポイントができているか
確認してみてください。

 


空港のラウンジで書いています。
今、天気を確認したら、
行先は雨の様子。

傘、持ってきてないよ~><

と、思いつつ、
『きっと私が着く時間は
 雨がやんでいるはず』と
思い込んでみます。 


新刊、発売されました~
接客だけでなく、あなたの周りの方との
関係も変わっていくはず。

書店で手に取っていただけると
うれしいです^^

売上が伸びる話し方.PNG

 

 

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