不動産・マンション営業マンへの研修での感想

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昨日は長崎で
90分のセミナーを3本行い、

終了後に移動し、
今日は福岡で
8時から研修でした。

 

九州の空気をたっぷり吸って
今帰りです。

 

さて。

 

先週のことですが、
マンションを
販売されている方たちに向けて
研修をしました。

 

内容は、

・初めてお会いした時の話の流れ

・2度目にまた会うための
 アポイントの取り方(電話の仕方も)

・『欲しい』を高めるトークのつくり方

・決断をいただくためのクロージング

といった感じの
ザ・営業!

 

終了時、
グループごとに
振り返りをしてもらっていると、
こんな話が出ていました。

 

「やってはいたつもりだけど、
 話の順番が変わったり、
 言葉が少し変わるだけで
 印象が全然違うし、

 自分がお客様だったら
 買いたくなっちゃうと思った」

 

販売とか、営業をしている方って、
みんな同じようなことは
しているんです。

 

でも、
ほんのちょっと順番が違ったり、
ほんのちょっと選ぶ言葉が
違うだけで、
結果に 大きな差 が生まれます。

 

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それが、
この仕事の
面白さでもあり、
奥深さでもあるなぁと感じます。

 

また、他のグループでは
女性の営業の方が
こんなことを話していました。

 

「売れそうと思ったし、
 それ以上に、
 教えてもらったやり方は
 お客様に”好き”が伝わると思うから
 やりたい」

とのこと。

 

その研修では
”お客様を好きになりましょう”
なんてことは
一言も言っていません。

 

それでも、
お届けする営業の仕方を通して
そう感じてもらえるのであれば
それはすごくうれしいなぁと思います。

 

お客様に『好き』が伝わって、
売上につながる。

 

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鈴木比砂江

 

 

 

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