無料メールレッスンのご参加はこちらから
突然ですが、あなたは以下の接客の常識に答えることができるでしょうか?
アパレル、ジュエリー、時計、靴、メガネなど、業種を問わず、売上を伸ばしていくために必要なたった1つのこと。
それまで何をしても売上が上がらなかった販売スタッフが、誰にでも実践可能な2つの行動をして、社内トップ3の売上を上げるにまで成長したのですが、その「2つの行動」は何だったでしょうか?
商品説明だけでは売れなくなってきている(今後はますますそうなるでしょう)理由を、ハッキリと理解しているでしょうか?
名前も知らない、以前に話した内容も覚えていない、でも顔だけはハッキリとわかる・・・。そんなお客様に喜んでもらうための「ほんの一言」をお声がけするとしたら、あなたは何とお声がけしますか?
あなたが高額商品を扱っているなら、「商品の価値を伝えること」はもの凄く大事なことですよね。でも、それ以上に大切なことがあります。それは一体何でしょうか?

いかがでしょうか?

すべての答えに100%の自信があるなら、すでに一目置かれるようなご活躍をされているでしょうから、 このメールレッスンを受ける必要はありません。残念ですが、あなたのお役には立てないでしょう。

しかし一方で、どれか1つでもわからなかったり、ご自身の答えに自信がないのであれば、 このメールレッスンを受講することで、あなたの接客に大きな変化が生まれ活躍の幅が広がるはずです。

この365日無料メールレッスンを学ぶと、どうなれるのか?
はじめまして、価格ではなく、価値で選ばれる!
売れる接客コンサルタント鈴木比砂江です。

私はこれまで、3,000店舗を超える様々な業種のお店、30,000名以上の店長・接客スタッフの方のサポートをしてきた中で、「どうしたらもっと売れるスタッフになれますか?」「どうすればもっとリピーターを増やすことができますか?」といったご相談を、マネージャー・店長・販売スタッフの方から多くいただいてきました。

そして、実際にコンサルティングやアドバイスをさせていただいたクライアント様からは、
鈴木比砂江
  • 昨対比700%を超える売上を作ることができた
  • ある接客ポイントを実践しただけで前月比170%の売上になった
  • 一点を意識しただけで、客単価が1.5倍になった
  • 全国数百人の中で、真ん中だった成績が、コンスタントにトップ5に入るようになった
  • メールレッスンで学んだことを実践したら、翌日高額商品を販売できた

といった声を、多数いただいています。

もしも、あなたが接客に関して同じような悩みをお持ちであれば…
メールレッスンで売れる接客の秘密を学んでみませんか?

きっと一足先に参加してくださった方のように、

  • 「何をすればお客様に信頼していただけるか?」がわかって、自分に自信がつき、
  • 「喜んで商品をご購入頂けるので」売ることが楽しくなり、
  • 会社に貢献でき、必要とされる人材になれるので、ますますやりがいを感じられる
という幸せな好循環に入ることができるはずです。
お客様の声
U様

鈴木先生の講義や本、メルマガ全てを通して少しずつ接客を実行した結果、大変ありがたい事に12月個人売り全国1位となりました!
鈴木先生の助けなしにはここまで変われませんでした。
本当に有難うございます。

これからも立ち止まらずいい接客ができるように更に精進します。

どうしても感謝を伝えたく突然ご連絡してしまいました。

N.S.様

こんばんは!
初めて感想の返信をするので、すごくドキドキします(>_<)
今日のメールは特に、心にひどく響いたので、
感想をお伝えせずにはいられませんでした(*^^*)
楽しむことを忘れなければ、きっと道は開けてくる!
今夜、そんな勇気をいただきました(^^)
鈴木先生、ありがとうございます!

匿名様

はじめまして。いつも、メール楽しみに読んでます♪

メールの内容を少しずつ実戦して、ビックリな事がおこりました♪

私は、いろいろなお店に(販売員として)入るのですが、
そのお店の方から、また来てほしいと言って貰えました。
それも、一ヶ所だけじゃなく数ヶ所から!

残念ながら、私は売れないスタッフです。
今まで来てほしいと言われる事なんてありませんでした。
なのに、また来てほしいなんてビックリです。

理由は頑張っているからとか、雰囲気が良くなったから、だそうです。
その変化だけでも、嬉しいです♪ありがとうございます♪
これからも、メール楽しみにしてます♪

K.N.様

いつもメルマガを楽しく拝見しております。とても勉強になります。ありがとうございます。
先生のメルマガの内容は全てが納得のいく内容で、とても自然で、簡単にできることばかりなので、
そのタイミングが来たらすぐに実践しています。

「○○」も大分自然に口から出るようになりました。
そして、接客に対する抵抗がどんどんなくなっていくようです。

これからも楽しみにしています。

具体的にどんな秘密が学べるかというと・・・

無料メールレッスンは、「接客力をアップして、売れる販売スタッフになる」ための考え方や方法を1日1通あなたのメールボックスにお届けしていきます。簡単でわかりやすく、具体的な事例なども入れて、大切なポイントをギュギュっと凝縮しているので、1日3分程度で楽しく学べます。

ですから、実践もいたってシンプル!学んだことをぜひその日の現場で活用してみてください。きっと、今までとはまったく違う反応をお客様からもらえるはずです。そして「あなたがいるから来た」「あなただから買う」とお客様から信頼してもらい、喜んでもらうことができる販売スタッフになっていくことができます。

具体的に学べる内容は・・・
「感動のサービス」を提供すれば、またお客様に来てもらえる?いいえ、そんな難しいことをする必要はありません。今日からでもスタートできる「購入に直結する接客」を積み重ねれば、「またあのお店のあのスタッフのもとで買おう」と思ってもらうことは決して難しいことではありません。
「駅から1分の好立地」「商品の品揃えバツグン」の薬局なのに、「駅から10分と遠い立地」「決して多くない品揃え」に集客力で勝てない原因とは?

本気で売れるお店・接客を目指したいのであれば、これは見過ごせない重要な考え方です。
暗く、無表情だった販売スタッフが120名いる販売スタッフのなかでトップ3に入り、表情やオーラさえも激変してしまった理由!

売れるために必要なポイントを押さえれば、短期間でそのように変われることを、この話から学ぶことができます!
お客様に「似合う・似合わない」をハッキリと伝えることができても、思うように売れなかったスタッフが、○○を取り入れるだけで高額商品がバンバン売れるようになり、成績が3ヶ月で飛躍的に伸びました!

この事例は、押し売りのように感じられるスタッフに抜群の効果を発揮するでしょう・・・
最近、「商品の良さを伝えるトーク」を改良するだけでは、なかなか売れづらくなってきていると感じませんか?

それは、ライバルの接客力アップに原因があるのですが、、、。そのハードルを越えた、「これからの時代にマッチする」接客の考え方をシェアします!
最短ルートで売れるお店に成長させる秘密!

この秘密をマスターすれば、あなたの接客力が10倍アップすることも夢ではありません!そうなれば、より簡単に接客することができるようになり、仕事が楽しい上に、お客様からも頼りにされる、という一石三鳥の喜びを感じることができるでしょう!
競合以上に手強い「ライバル」を打ち負かす方法!

あなたがどの業種にいようと、このライバルは存在し、商品の購入を遠ざけています。場合によっては、競合以上にやっかいな存在です。この存在をお客様の頭から掻き消し、購入の決断をさせるための方法を具体的なトーク術とあわせて公開します!
クイズ!プライベートでは簡単にできるのに、いざ仕事になると途端にできなくなってしまうことは何でしょう? (これができると自然とお客様と信頼関係を築くことができてしまいます!)
あまり好きじゃない商品を売るためには?

たくさんのラインナップがあれば、愛着のわかない商品がひとつやふたつくらいありますよね。それらは、気持ちがこもらないのでなかなか売れません。しかし、あなたが発する言葉を「ほんの少し」変えるだけで、お客様にあなたが感じている以上の価値を届けることができます。その鉄則をぜひ取り入れてみてください!
意外と疎かにしてしまう「お客様が買わない理由」とは?(ヒント:自分ではあまり気がつけないポイントです)

etc…

その他にも、まだまだたくさんの接客の秘密を公開しています!

なんで無料なの?

ここまで聞くと、「なんでそんな価値ある秘密が無料なの?」と
怪しい目で見られた方もいらっしゃるかもしれません。

理由は2つあります。1つは、接客の仕事で悩みや問題を抱えている方に、少しでもお役に立てて、 この仕事が「楽しい!」と思えるようになってもらえたらいいなぁ、という純粋な気持ちです。

私は、接客業に成長させてもらいました。接客を通して自分を好きになることができましたし、売ることが楽しい!と思えるようになれたんですね。だからこそ、あなたにも同じような気持ちで仕事を楽しめるようになってもらえたらこれほど幸せなことはありません。

もう1つは、いつかお会いできたら、と思うからです。私は普段、セミナーや研修、コンサルティングをメインに活動しています。ですから、無料で情報を発信して、それに価値を感じてくれた方と、いつか実際にお会いすることができたらとっても嬉しいです。

今すぐメールレッスンにご参加ください!
365日の接客メールレッスンはすべて無料で学べます。さらに、もう読みたくないと思ったら各メールの一番下に「解除リンク」があるので、すぐに送信を停止することもできますので、安心してご登録ください。

接客は、いつどんなお客様がいらっしゃるかわからない仕事です。もしかすると、メールレッスンで学んだ秘密を明日、お客様に使う機会があるかもしれません。でも、参加を先延ばしにしたら、せっかくのそのチャンスに気づくことなく、みすみす逃してしまいます。

また、接客の秘密を知らないばかりに、おざなりな接客をしてしまい、先輩や店長から怒られてしまうことだってありえます。そういったミスも、このメールレッスンで学んでおけば、高確率で防げることでしょう。

さらに、不定期ではありますが、動画もお届けします。
ご自宅にいながら、プチセミナーを受けている気分で接客を学んでいただけるのではないでしょうか。

と、色々お伝えしましたが、接客に関わる方にとって、お役に立てる内容ばかりを選んでいます。
ぜひ、まずはメールアドレスをご登録していただき、レッスンをスタートさせていただけるとうれしいです。
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大学生時代、オープニングスタッフとして
マクドナルドでアルバイトを始め、
接客コンテストで全国1位受賞。

大学卒業後、ルイヴィトンへ入社。
入社3カ月は全く売れず、店舗スタッフ70名の
中でも、また同期の中でも下位で挫折を味わう。
3年目に年間売上 2億円 を超え、全国1位を獲得。
売りにくいとされる高額商品の販売数でも全国トップとなり、表彰される。

その頃、人のモチベーションに興味を持ち、ベンチャー企業へ入社。
人事の責任者として、主に新卒・中途採用、新卒研修や
リーダー研修などの教育を担当・統括する。
仕事にやりがいと充実感はあったものの、出産を機に退社。

現在は「売上を伸ばす接客法」を広めるべく活動中。
著書「売上が伸びる接客」は現在 26,000部 を突破。
サポート企業の平均伸び率は昨対比 120% を超え、最大で半年の指導で昨対比 723% の店舗も出ている。
わかりやすく、現場を理解した指導法に定評があり、そのリピート率は 94% を超える。

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