Category - ニーズを一緒に見つける質問

お客様の話を忘れてしまう方 要チェック!接客販売時に、お客様に質問したことを覚えていられない方の対処法

  こんばんは! 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 昨日は、新しい5回シリーズの研修がスタートしました。 いつも初対面は私も緊張してしまいますし、 みなさん、なかなか目を合 …

接客中、お客様が何を考えているのかわからなくて不安になったら

  こんばんは! 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。   『お客様は今、 何を考えているの?』と思ったら   「こちらが話をしているのに 途中から、黙って …