販売員研修受講者のうれしい効果・感想

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こんばんは!

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

 

鈴木比砂江

昨日の研修では
1年前にも受講してくださった方が
参加されていました。

「1年前に比べて
 表情が柔らかくなられましたね~」と
声をかけると、

「あのときは闇の中でした。
 もう辞めたくてしょうがなくて、
 辞めることしか考えられなくて
 自分には価値はないと思っていたので・・・

 でも、1年前に研修に来て
 それから少しずつ変わってきて、
 今は上向き中です」と。

お手伝いしている会社を
辞めなかった。

そのことよりも、

自分には価値がない。

そう思ってしまっていた気持ちが
なくなってきて、
今は自分を大切に思えるようになってきている。

それが
何よりうれしかったです。

仕事を通して得られた偶然の出会いも、

相手にとっては
意味のある出会いになったり、
何かの転機になることもある。

そう考えると、
1回、1回の出会いを

いつも新鮮な気持ちで迎えていきたい。

そう強く思わせていただいた時間でした。

接客も同じですよね。

ぶらっとまわっているだけの
お客様も、きっと何かしらの思いを抱えていて、

あなたの接客を受けることを通して、
何かしらの気持ちの高まりを感じたり、
買い物を通して、わくわく感や達成感を味わえる。

お客様にそんな思いを
プレゼントできる仕事なのではないでしょうか。

 

鈴木比砂江

 

PS
研修後、そのスタッフの方が
「サインをもらえますか?」と、
鞄の中から私の本を出してくれました。

研修の翌日に
買ってくれたという本は
一目見て何度も何度も読んでくださったことが
伝わってくるくたびれ感でした。

本当にうれしかったです。

 

 

 

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