接客時の声かけ・アプローチ

  今日は、パソコンで カタカタお仕事dayです。     暖房をガシガシつけると 頭がぼーっとしてくるので、 薄い長そでの上に …

一生懸命なのに、 ひたむきに数字を追っているのに、 お客様に声をかけると なぜか、お客さんが足早に 離れて行ってしまう…     なんだか、悲しい気持ちに なっ…

昨日から 夜は、もこもこ靴 を履くようになりました。     一気に、冬に向けての装備が 加速しています。     きっと、来週には 出かける際には こっそり手…

  先日、 『パソコンを替えようかなぁ』と思い、 家電量販店に行ったときのこと。     最初に、 『そろそろ、スマホも替えたいな…

今年、継続的に研修に 入っている研修でのこと。     メンバーの方たち同士が 「こういう時って、どうしている？」 とか、 「店舗全体で取り…

一昨日、冷凍　やきいもが届きました。   私、焼き芋が大好きなんですが、 注文した冷凍　やきいもは ものすごーく太くて、 ものすごーく甘くて、 ものす…

私は 『カワルチカラ接客塾』という会を 運営しているのですが、 先日、メンバーNさんから こんな報告が届きました。   ↓　↓　↓　↓　↓ &nbsp…

毎年、１月は落ち着いているのですが、 今年は１月から オンライン研修や 店頭指導が入っています。 すでに６月までは詰まっていて、 こういう状況の中で頼っていただ…

研修を終えて、 メルマガを書こうと 近くのカフェに寄ったら… ペットボトルのふたが開いていて お水が鞄の中に 全部こぼれていました＞＜   鞄の底は …

昨日は お店巡りに行ってきました。   お昼くらいから ほとんどのお店が閉まる２０時まで。   しかも、 家族を連れて＾＾；   …