今日は、 化粧品を扱う企業で アプローチの研修でした。   今週も毎日研修なので、 喉を大事にしようと思い、 プロポリスの飴を舐めています。 （効いて…

出発前の 羽田空港で書いています。   近くにドラマでよく見かける 俳優の方が座っているのですが、 名前がわかりません。   考えて名前が出…

先月は、１６の企業、 ６５０名ほどの方たちと お会いしました。 自信満々な方、 謙虚すぎて頼りなく見えてしまう方。   聞くのが上手な方、 雑談だけで…

昨日から明日までは 食品を扱う企業で、 ３日間、全社員研修中です。   昨年から担当しているのですが、 今年の方が みなさんといろんな話ができて、 う…

大阪での研修を終え、明日の福岡に向けて 移動中の新幹線で書いています。   「似合います」 「すごく似合います！」 「本当にお似合いですね！！」 &n…

  昨日は、大阪で研修でした。   数年前から定期的に 切り口を変えながら、 販売力を高めるための研修を 担当させていただいています。 &n…

  「お客様が迷ってしまうと、 　一緒に迷ってしまって、 　背中を押せないんです。。。」 研修をしていても、 店頭をまわっていても、 そうおっしゃる方…

  最近、個別に接客指導をする機会が多いです。 扱っている商品は様々ですが、 みなさん、思いは一つ。 『もっと売れるようになりたい』 そんな思いを持っ…

  昨日は、高崎でセミナーでした。   主催された方から、 「受講されたスタッフの皆さまが 　あの様に積極的に質問したり、 　いきいきとした…

こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 銀座のドトールで書いています。 一昨日は群馬の表彰式の場で 話す場をいた…