残念な接客

一昨日は香川へ、 昨日は岐阜に行って 帰ってきました。   今朝はたまっていた クリーニングを出そうと思ったのですが、 いつものところがお休みで 違う…

今週の月曜は 講師養成講座の最終回でした。   コロナの影響で延期をし、 途中でオンラインも行いました。   最後、 全員は集まれませんでし…

仕事から帰ってきたら、 食べようと思っていたチョコが なくなっていました。。。ショック…   私の悪い影響で、 今では 家族みんなチョコ好きです。 &…

東京は晴れて あたたかな日差しが届いていました。   このまま春に向かってほしいなぁと 思いつつも、 花粉症も感じてきて 目がかゆく、 鼻水が出てきて…

出張先でのこと。   帰る前に 何か食べるものを買っていこうと思い、 デパ地下に寄りました。   閉店１５分前です。 フロアには そこそこの…

今日の研修は 久々にお会いする方や、 「メルマガを読んでいます！」と 言ってくださる方も 何名もいらっしゃって とてもうれしい気持ちを いただきました。 &nb…

今週は、 都内で店頭指導 ↓ 大阪 ↓ 名古屋（今はココ） ↓ 仙台 ↓ 東京 と、研修が続いています。   さて。   先日、お店をまわっ…

全国１４ヶ所での研修がスタートし、 今日は２回目の研修に向かう前に 書いています。   先日、 ある空港でレンタカーを 借りた時のことです。 &nbs…

突然ですが、 あなたはお客様へ 商品やサービスを 「試してみてちょ♪」と、 ご案内した際に、 お客様から 「いやいや、試したら 　欲しくなっちゃうから、 　いい…

突然ですが、 あなたが洋服を扱う 販売員だったとします。 店頭にいらっしゃるお客様が 一本のパンツを手に、 鏡の前に立って見ています。   さて、 あ…