『なれなれしい接客』『親しみやすい接客』その違いとは?
最近、左の眉毛が反抗期です。
もともと形が悪いのですが(苦笑)、
いつにも増して、
左の眉毛があちらこちらに
向かって、自由な感じです。。。
さて。
私たちは、
仕事でもプライベートでも
日々、いろんな方にお会いをしています。
そうすると、
『この人、親しみやすいなぁ』と
感じる方に出会うことはありませんか^^
一方で、
『この人、なれなれしいよー><』と
感じてしまうこともあるはず。
『親しみやすい』接客は、
お客様から好かれます。
『なれなれしい』接客は、
残念ながら
お客様の心が離れてしまいやすいです。
では、
『親しみやすさ』と『なれなれしさ』は
何が違うのでしょうか?
その違いを
動画にしました。
意外と気づかぬうちに
なれなれしい接客になっているかもしれません^^
鈴木比砂江
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