深く知ると、 悪い人ではないのに… むしろ、 いい人だったりするのに… でも、なぜか 周りの方に 嫌われやすい人がいらっしゃいます。   性格がひどい…

大阪から帰りの 新幹線の中で書いています。   眠い度数１２０％なので 手短に(笑)。   今日も 多くの方の接客を見ていましたが、 言葉の…

昨日は、母の日。   あなたは 何かプレゼントをあげましたか？   私は 娘からカーネーションと手紙を もらいました。   「ママ…

先日、 サポートをしている企業の お店を見ながら、 ほかのお店もまわっていた時のこと。   お財布を扱っているお店で やる気に満ち溢れた あるスタッフ…

昨日は、 旅行を扱う企業で、 新入社員の方たちに向けて コミュニケーション研修でした。   神奈川の海辺で 合宿研修をしているところに お邪魔したので…

「こちらも 一緒にいっちゃいましょう！」   これは、セミナーで私がある方に 「〇〇さんのキャラだったら、 　こんな言い方がいいのでは？」 と、 個別…

  今日は、お客様との会話が弾むコツについて お届けします。   と、その前に。   売上を上げていくためには お客様との会話が弾…

こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 先日、メルマガで お餅のおすすめの食べ方を 聞いた際に、 教えてくださっ…

  こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。   一昨日から、夏休み満喫中です♪ いっぱい昼寝を…

  こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。   枕をオーダーして気付いたこと   ３…