最近、休みの日は、 朝早めに家を出て 散歩がてら 家族でカフェに行っています。   夫は読書、 私は仕事、 娘は宿題。   同じ空間にいなが…

打ち合わせの合間に カフェで書いています。   以前に 時計を扱うお店の サポートに入ったときのことです。   会話のキャッチボールもできて…

今日の仕事のお供は 茎わかめです。 今まで、 チョコとか、グミばかり食べていたので、 茎わかめって、 ちょっぴり健康志向になった感じです。   でも、…

私は、年に２回 販売力アップセミナーを開催していますが、 この前、 再受講をしにいらしてくださった方と 話をしたときのことです。 その方は、 なんと、社内でトッ…

今、 『売上が伸びる接客 　アソシエイト講師養成講座』を 開催していますが、 その講座の一環として お店の接客を受けてみる。 ということをやっています。 &nb…

昨日は、 金沢でゆるっとお茶会でした。 あっという間の時間で 楽しかったです＾＾   その後は、 講演をして帰ってきました。   さて。 &…

東京は晴れて あたたかな日差しが届いていました。   このまま春に向かってほしいなぁと 思いつつも、 花粉症も感じてきて 目がかゆく、 鼻水が出てきて…

まだインフルエンザが流行っていて、 お店をまわると マスクをしている方が 増えているなぁと感じます。   個人的には マスクをしないで接客をしてくれた…

今日は、 商品をたくさん紹介するものの、 お客様から 「ありがとうございました～」と、 帰られてしまいがち。。。   そんな方への 接客のコツをお届け…

こんな質問をいただきました。   「お店に来てくれるお客様は 　話してくれる人もいます。 　でも、 　欲しいものや、探しているものは 　特にないと言う…