接客で、お客様へ伝える際に大事にしたいポイント
今週の月曜に、 スタッフと仕事で 山口に行ってきました。 その帰りの空港でのこと。 荷物を整理しながら搭…
今週の月曜に、 スタッフと仕事で 山口に行ってきました。 その帰りの空港でのこと。 荷物を整理しながら搭…
一昨日からご案内をしている 『再来店につなげる「会計時間」のつくり方』の 動画セミナーですが、 特別価格でのご案内は 本日で終了です。 ↓ ※終了させて頂きまし…
昨日、ご案内をスタートした 『再来店につながる「会計時間」のつくり方』 ですが、 さっそくお申し込みをいただいています。 ありがとうございます！ …
お手伝いしている企業では、 『顧客づくり』を 強化したいとお考えでした。 ちなみに、 ここでいう 『顧客づくり』という…
緊急事態宣言が出て、 予定している研修が 続々とオンラインになっています。 今年予定されているものは、 ほぼオンラインに変更です＞＜…
先日、 サポートしている お店の方と話していたときのことです。 スタッフ 「リピーターのお客様を増やさなくては！と思っ…
昨日は チームでミーティングでした。 数か月前から１名、 そして、先月からも新しいメンバーも加わり、 私がとってもパワーをもらえる 時間だったなぁ…
先日、歌番組を観ていたときのこと。 私が、 「もう、AKBとか乃木坂とか みんな 顔が同じに見えちゃうなぁ」と 言いました。 &n…
接客販売をしていると いくつか戸惑ってしまうシーンがあると 思います。 その一つが、 お客様が２点で迷われているときでは ないでしょ…
昨日、仕事の帰りに スーパーに入ったときのこと。 最近、極力避けるようにしていたのですが、 昨日はついアイスコーナーに…