売れる接客TV

マフラー売り場に 立ち寄った時のことです。 隣で、 ５０代くらいの女性の方が スタッフに声をかけていました。   「これが欲しいんですが、 　棚に出していない 　新しいものはありませんか？」と。   …

家族で出かけた時のことです。   私は、 自分の見たいお店をいくつか見て、 その後に夫に連絡をしました。   すると、 夫はＡという 洋服店にいるとのこと。 「じゃあ、そっちに行くね」 そう言って、夫 …

新年がスタートして １０日ほど経ち、 今さらですが あけましておめでとうございます。 今週から 研修もスタートし、 年末年始は 執筆に明け暮れ、 （今も締切に追われています。。。） おせちを食べた以外は、 お正月という感 …

福井のカフェで書いています。   夫の実家に帰ってきたのに、 嫁らしきことは全然せずに、 「ちょっと仕事してきまーす♪」と 出てきて、早６時間。   「いってらっしゃい」と、 送り出してくれる家族に …

今日は、 年内最後の研修を終え、 毎月伺っている企業へ 打ち合わせのため、 向かっているところです。   クリスマスイブの２４日、 すでに鈴木家の クリスマス会を終えてしまっている 我が家は、 特に予定もなかっ …

昔は１２月って、 落ち着いていたのですが 年々　ありがたいことに 仕事が入っていって、 今年は年末まで 研修が入っております。 さて。   先日、 スタッフの方と話していたら こんな相談をもらいました。 &nb …

先日、新たな企業での 研修がスタートしました。   ３５名中、 男性が３３名、女性が２名で、 私の予想では、 スタート時は 「接客なんて、必要ないけどねー。 　ぷぷぷ」 という雰囲気なんだろうな、と 思っていた …

「前回受講して 　強化アイテムの販売個数で 　全国1位とれました！！ 　ありがとうございました！！！   　今の個人的な悩みは 　お客様に対して興味がなかなか持てない、 　共感とかが足りてないなどです。 &nb …

先日のセミナーで、 あることを話した後、 休憩中や終了後に 何名かの方が声をかけてくれました。   どんな話をしたかというと、 私が店頭で 最初のころに とにかく先輩から注意を受けていたことです。 あなたは 接 …

今日は、 化粧品を扱う企業で アプローチの研修でした。   今週も毎日研修なので、 喉を大事にしようと思い、 プロポリスの飴を舐めています。 （効いているのかどうかは 　わかりません。。。） さて。 &nbsp …