売れる接客TV

先日、 サポートをしている企業の お店を見ながら、 ほかのお店もまわっていた時のこと。   お財布を扱っているお店で やる気に満ち溢れた あるスタッフが目に入りました。   背筋もスッと伸びていて、 …

昨日、研修に伺った先で 成果を出している何名かの方に うまくいくコツについて 共有してもらっていたときのこと。   ある一人のスタッフの方が、 「お客様と楽しそうに 　話を聞いている風をする」と 教えてくれまし …

”男性販売員の中で１位！”   これは、 昨日開催した 販売力アップセミナーを 受講くださった方です。 実は、彼は 前回開催されたセミナーに 参加されていて、 なんと、 ２回連続で受講くださったのです。 （実は …

今、これからセミナーに いらしてくださる方からいただいた 『悩み・つまづき』に目を通しています。 今回も 空港内のおみやげ、雑貨、靴、 下着、アパレル、ジュエリー、 クレジットカード、 営業、着物、バッグ、ドレス、など …

出発前の 羽田空港で書いています。   近くにドラマでよく見かける 俳優の方が座っているのですが、 名前がわかりません。   考えて名前が出てくる気配も 全く感じないため、 このメルマガに集中します。 …

    こんばんは！ 鈴木比砂江です。   出張中の夜、 夫から一通のメールが届きました。   「ゆいかが鼻水出ているから、 　あったかくして寝るね」とあり、 写メもついていました …

今週は、 都内で研修をして、 その後は 姫路 ↓ 大分（←今、ココ） ↓ 福岡と、 ふらふら移動をしている週です。   さて。   私は、 研修や講演で よく店頭でのリアルな接客の 事例を出します。 …

今週は 明日から毎日研修なので、 その確認のために 午前中だけ家を出てきて カフェで書いています。   午後は 天気もいいので 公園に行くそうです。 （今朝、娘が言っていました） さて。   今日は、 …

昨日は、 岐阜でセミナーをし、 名古屋で打ち合わせをして 帰ってきました。   セミナー終了後には 以前からずっと YouTubeで私の届ける情報を 聞いてくださっていたという方が 声をかけてくださり、 とても …

今日は珍しく事務仕事dayです。   今月の研修やセミナーの準備に 集中していました。   気晴らしにカフェに行った際に 私のななめ前に 女性３名組が座っていました。   ２０代半ばくらいだ …