売れる接客TV

  お手伝いしている企業では、 『顧客づくり』を 強化したいとお考えでした。     ちなみに、 ここでいう 『顧客づくり』という…

緊急事態宣言が出て、 予定している研修が 続々とオンラインになっています。     今年予定されているものは、 ほぼオンラインに変更です＞＜…

  先日、 サポートしている お店の方と話していたときのことです。     スタッフ 「リピーターのお客様を増やさなくては！と思っ…

昨日は チームでミーティングでした。   数か月前から１名、 そして、先月からも新しいメンバーも加わり、 私がとってもパワーをもらえる 時間だったなぁ…

先日、歌番組を観ていたときのこと。     私が、 「もう、AKBとか乃木坂とか 　みんな　顔が同じに見えちゃうなぁ」と 言いました。 &n…

接客販売をしていると いくつか戸惑ってしまうシーンがあると 思います。     その一つが、 お客様が２点で迷われているときでは ないでしょ…

  昨日、仕事の帰りに スーパーに入ったときのこと。     最近、極力避けるようにしていたのですが、 昨日はついアイスコーナーに…

昨日＆一昨日は、 オンラインでの研修でした。     受講くださったのは、 数年から２０年くらいの ベテランの方たちばかり。   …

時折、 「最近、メルマガが届いていないのですが 　何かあったんですか？ 　私のメールが届かなくなっているのでしょうか？」 と、ご連絡をいただいていますが、私は、…

気づいたら、 こんなに日が空いてしまっていました～。   先日、研修の休憩中に 店舗の方とお話をしていたら こんなことを教えてくれました。 &nbsp…