最近、 「売れなくなってきて…」 「今、スランプなんです…」 そう言う方に 何度かお会いしました。   そして、その方たちの接客を 見せてもらったので…

福岡に向かう飛行機の中で 書いています。   さて。   今日は、 お客様が話してくれた内容を 覚えていられない… そんな方に向けての お客…

以前、仕事で ファッション系の商品を扱うお店に 行った時のことです。   そちらのスタッフの方が こんなことをぼやいていました。   「「考…

一昨日、 毎月、伺っている企業へ 行ってきました。   開始前に ある男性の受講生の方に 「なんか 　お会いするたびに 　マッチョになられていますよね…

先日、セールに行ってきました。   サポートをしている企業に セールをしているところがあるので、 ほかのお店の方たちは どんな接客をしているのかなぁ？…

先日、セミナーで あるアウトレットに行ったのですが、 そちらに パスタソースを扱うお店の方が いらっしゃっていました。 終了後に 少し話を聞くと、 「パスタソー…

今日は ３日間　連続研修の中日です。   ３日間　同じメンバーと過ごすと いろんな面が見えてきます＾＾   さて。   これまで私…

私は仕事柄 出張が多いのですが、 出張時には タイヤのついた キャスターのカバンを持ちます。   私の使い方が悪いのか、 カバンの選び方が悪いのか、 …

先日、靴を扱うお店に 行ったときのことです。   気になる靴があって、 サイズを出していただけるよう お願いをしました。 すると、 スタッフの方は 笑…

東京は久々に雨が降らないようなので、 洗濯機をまわしながら 書いています。   さて。   今日は、 ２点の商品で決めきれずに 迷い続けるお…