昨日は 商業施設でセミナーだったのですが、 そこで ２人の方とお話をしました。   扱っている商品は 一人はジュエリー。   扱っている価格…

大阪からの帰りなのですが、 大雨に打たれました。   しかも、 新幹線の冷房がきつい＞＜！   寒くてブルブルしながら 書いています。 &n…

東京に向かう 飛行機の中で書いています。   隣の方が マスクをしているのですが、 なぜか咳をするときだけ マスクを外すんです。   なんの…

天気が悪いので 部屋の中に 洗濯物を干しているのですが、 ムシムシします。。。   （と、たまには 　家事もするんだぞ！と、 　アピールしてみました）…

昨日は千葉で、 今日は福岡で研修。   なんだか台風がきているようで、 「無事に飛行機　出発しておくれ～」と 祈りながら、 福岡空港に向かっています。…

先週末、家電量販店に 行きました。   パソコンの調子が悪かったからです。   一度、修理に出したのですが その後も、不具合が何度も 発生し…

店頭スタッフの方と話をすると、 決まって 「お客様が本当に 　いらっしゃらないんですよね」 という話を聞きます。   忙しいと、 「人手が足りなくて、…

先日、 カワルチカラ接客塾の ライブ会を開催しました。 「ライブ会」というのは、 カワルチカラ接客塾の メンバーだけが参加できる、 私に直接　相談をしてもらえる…

福岡空港に向かう 新幹線の中で書いています。   私は、 現場の方をサポートしていますが、 サポートしている方の立場は 様々です。   接客…

今日は静岡でセミナーだったのですが、 終わった後に 受講されていた方と話していたら、 「接客って、楽しかったんだってことを 　思い出しました」と、 言っていただ…