売れる接客TV

今、 『売上が伸びる接客 　アソシエイト講師養成講座』を 開催していますが、 その講座の一環として お店の接客を受けてみる。 ということをやっています。 &nb…

昨日は、 金沢でゆるっとお茶会でした。 あっという間の時間で 楽しかったです＾＾   その後は、 講演をして帰ってきました。   さて。 &…

東京は晴れて あたたかな日差しが届いていました。   このまま春に向かってほしいなぁと 思いつつも、 花粉症も感じてきて 目がかゆく、 鼻水が出てきて…

まだインフルエンザが流行っていて、 お店をまわると マスクをしている方が 増えているなぁと感じます。   個人的には マスクをしないで接客をしてくれた…

今日は、 商品をたくさん紹介するものの、 お客様から 「ありがとうございました～」と、 帰られてしまいがち。。。   そんな方への 接客のコツをお届け…

こんな質問をいただきました。   「お店に来てくれるお客様は 　話してくれる人もいます。 　でも、 　欲しいものや、探しているものは 　特にないと言う…

化粧品を扱うお店で 商品を見ていたときのこと。   隣のお客様が 会計をしていました。   すると、スタッフの方が 「お使いにならないかもし…

駅前を歩いていたら、 私の５メートル前あたりに カップルが歩いていました。   制服を着ているので おそらく高校生です。   彼女が スマホ…

”接客では笑顔が大事”   そんなことは 耳にタコができるほど 聞いていることだと思います。   なお、 私はこれまで 約50,000名の店…

午前中、 まつげパーマをしに行ってきたのですが、 まつげパーマは施術中、 目をつぶっているので いつも寝てしまいます。   今日はなんと、 「グハッ」…