接客の基礎・基本

こんばんは！ 鈴木比砂江です。   夜、留守電を聞くと 聞き流れない男性の声が入っていました。   電話をくれたのは 仕事用の部屋の 水道メ…

夜に食べるアイスを買うために 仕事の帰りに 近所のコンビニへ。 すると、 そのコンビニでよく見かける ベトナム系の女性スタッフの方が 品出しをしていました。 &…

焼き芋をあたためて食べようと 電子レンジでチンをしたら、 しすぎたようで、 かたくなってしまいました。。。   食べれる部分は減ってしまいましたが、 …

先日、店頭指導に伺った先で、 とっても早口な方に出会いました。   笑顔が素敵で、さわやか。   でも、とっても早口。 そのため、 とっても…

先日、 近所のお花屋さんに行ってきました。   部屋に明るい花を置きたいと 思ったからです。   でも、行ってみると たくさんのお花があって…

家を出ることにしました。   『日々のメルマガから 　子育てをちゃんとしていなさそうだったから 　ついに家族の危機なのか！？』 『以前、結婚指輪をなく…

デスクが乱れています…   片付けが苦手です。。。   散らかすのは得意なんですけどね＾＾；   さて。   お客様から…

先日、サポートをしている方と オンラインで話をしていたら、 こんなことを言われました。   「鈴木さんの話し方が 　すごく好きなんです」  …

おなかの音がぐうぐう鳴っています。   どうやら、私 おなかが空いているようです。   最近、間食しすぎている気がするので、 お水を飲んで …

先日、メンバー限定の オンラインセミナーを開催したのですが、 そこでの感想に こんなことを書いてくれた方が いらっしゃいました。 「私は、すぐに 　『負けたくな…