「いらっしゃいませ」の言い方 ポイントは?
お客様の”心が動く” 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 「いらっしゃいませ」の言い方 ポイントは? お店をまわっていると …
お客様の”心が動く” 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 「いらっしゃいませ」の言い方 ポイントは? お店をまわっていると …
今日は話している相手が 心地よく話せるための うなずきやあいづちのコツについて ご紹介します。 今、マスクをしていますが 店頭で接客…
あと10日でクリスマスですね。 と、書いていて 我が家に クリスマスツリーを出すのを 忘れていたことに気づきました。 …
こんばんは! 鈴木比砂江です。 夜、留守電を聞くと 聞き流れない男性の声が入っていました。 電話をくれたのは 仕事用の部屋の 水道メ…
夜に食べるアイスを買うために 仕事の帰りに 近所のコンビニへ。 すると、 そのコンビニでよく見かける ベトナム系の女性スタッフの方が 品出しをしていました。 &…
焼き芋をあたためて食べようと 電子レンジでチンをしたら、 しすぎたようで、 かたくなってしまいました。。。 食べれる部分は減ってしまいましたが、 …
先日、店頭指導に伺った先で、 とっても早口な方に出会いました。 笑顔が素敵で、さわやか。 でも、とっても早口。 そのため、 とっても…
先日、 近所のお花屋さんに行ってきました。 部屋に明るい花を置きたいと 思ったからです。 でも、行ってみると たくさんのお花があって…
家を出ることにしました。 『日々のメルマガから 子育てをちゃんとしていなさそうだったから ついに家族の危機なのか!?』 『以前、結婚指輪をなく…
デスクが乱れています… 片付けが苦手です。。。 散らかすのは得意なんですけどね^^; さて。 お客様から…