”伝えたいことがたくさんある”とき、大切にしたい話し方

先週は

名古屋で企業研修でした。

 

 

駅から３分で着くはずなのに

迷い・・・

 

 

１３分かかりました＾＾；

 

 

さて。

 

 

 

今日は伝え方のポイントについて。

 

 

 

接客経験が長くなると、

どんどん知識がついていきます。

 

 

 

そして、

『これも伝えたい！』

『あんなことも知ってほしい！』と、

伝えたい気持ちが溢れる方も

いらっしゃるのではないでしょうか。

 

 

 

その気持ちは

お客様に届けたい！という思いがあるからこそです。

 

 

 

でも、

お客様が話をずっと聞き続けてくれるか、

というと、

それはまた別の話です。

 

 

 

特に、話が長くなると、

お客様は聞くのがしんどくなってしまいがち。

 

 

 

とはいえ、

『この話は長くなっても、届けたいのじゃ！！！』

 

 

 

そう思うこともあるでしょう＾＾

 

 

 

そんなときは

お客様が受け取りやすいように、

伝え方を工夫したいです。

 

 

 

その伝え方のコツを

ご紹介します。

 

 

 

伝え方が変わると

伝わり度も上がりますよ♪

 

 

 

詳細は、動画でご覧ください＾＾↓

 

 

鈴木比砂江

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