好印象の言葉遣い

お客様の”心が動く” 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。   「いらっしゃいませ」の言い方　ポイントは？ お店をまわっていると   …

あと１０日でクリスマスですね。     と、書いていて 我が家に クリスマスツリーを出すのを 忘れていたことに気づきました。   …

こんばんは！ 鈴木比砂江です。   夜、留守電を聞くと 聞き流れない男性の声が入っていました。   電話をくれたのは 仕事用の部屋の 水道メ…

売れる販売員の話し方とは？   私はこれまで5万名を超える販売・接客をされる方にお会いしてきました。   そこでわかったのは話し方で 得をす…

先日、 近所のお花屋さんに行ってきました。   部屋に明るい花を置きたいと 思ったからです。   でも、行ってみると たくさんのお花があって…

家を出ることにしました。   『日々のメルマガから 　子育てをちゃんとしていなさそうだったから 　ついに家族の危機なのか！？』 『以前、結婚指輪をなく…

デスクが乱れています…   片付けが苦手です。。。   散らかすのは得意なんですけどね＾＾；   さて。   お客様から…

先日、サポートをしている方と オンラインで話をしていたら、 こんなことを言われました。   「鈴木さんの話し方が 　すごく好きなんです」  …

一昨日は、母の日でした。   我が家では、 夫と娘が夕食をつくってくれました。   夕食の準備をしなくていい日をもらえるのは、 私にとって …

先日、 製薬会社さんの 教育ビデオの撮影をしました。   現場の方たちが その企業の 強化商品を紹介するための接客方法を まとめた動画です。 &nbs…