なぜ、フォローをしているのに再来店されるリピーターのお客様が増えないのか
娘が 「前髪が長くなってきた~」と言うので、 「ママが切ってあげるよ♪」と 声をかけました。 すると、即答で 「大丈夫!」と断られま…
娘が 「前髪が長くなってきた~」と言うので、 「ママが切ってあげるよ♪」と 声をかけました。 すると、即答で 「大丈夫!」と断られま…
今朝、 『晴れているし、 私も早くから仕事をしよう!』と思い、 娘が学校に行くのと同じ時間に家を出て、 ファミレスに来ました。 で…
以前、ある受講生の方が 「お客様って、 お得な商品が好きなんですよね~」と お話していました。 だから、いつも 安い…
今週の月曜は 講師養成講座の最終回でした。 コロナの影響で延期をし、 途中でオンラインも行いました。 最後、 全員は集まれませんでし…
こんばんは! 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 なぜあのお店から出てくるお客様は買い物袋を持…
昨日は お店巡りに行ってきました。 お昼くらいから ほとんどのお店が閉まる20時まで。 しかも、 家族を連れて^^; …
今日は、パソコンで カタカタお仕事dayです。 暖房をガシガシつけると 頭がぼーっとしてくるので、 薄い長そでの上に …
突然ですが、お客様がAとBの商品で迷っていたとします。 価格は、Bの方が高額です。 あなただったら、どちらをすすめるでしょうか? &…
こんにちは! 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 特別感を感じる接客とは? &nb…
こんにちは! 価格ではなく、価値で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 お客様が喜ぶ接客方法とは? &…