接客での声かけ 拒否をされたときの対応法
今年、継続的に研修に 入っている研修でのこと。 メンバーの方たち同士が 「こういう時って、どうしている？」 とか、 「店舗全体で取り…
今年、継続的に研修に 入っている研修でのこと。 メンバーの方たち同士が 「こういう時って、どうしている？」 とか、 「店舗全体で取り…
クーラーをつけていないと 暑くて耐えられないのですが、 クーラーをずっと浴びていると 疲れてしまうので、 扇風機を買おう！と思い立ちました。 &n…
今週の月曜に、 スタッフと仕事で 山口に行ってきました。 その帰りの空港でのこと。 荷物を整理しながら搭…
一昨日からご案内をしている 『再来店につなげる「会計時間」のつくり方』の 動画セミナーですが、 特別価格でのご案内は 本日で終了です。 ↓ ※終了させて頂きまし…
昨日、ご案内をスタートした 『再来店につながる「会計時間」のつくり方』 ですが、 さっそくお申し込みをいただいています。 ありがとうございます！ …
お手伝いしている企業では、 『顧客づくり』を 強化したいとお考えでした。 ちなみに、 ここでいう 『顧客づくり』という…
緊急事態宣言が出て、 予定している研修が 続々とオンラインになっています。 今年予定されているものは、 ほぼオンラインに変更です＞＜…
先日、 サポートしている お店の方と話していたときのことです。 スタッフ 「リピーターのお客様を増やさなくては！と思っ…
昨日は チームでミーティングでした。 数か月前から１名、 そして、先月からも新しいメンバーも加わり、 私がとってもパワーをもらえる 時間だったなぁ…
先日、歌番組を観ていたときのこと。 私が、 「もう、AKBとか乃木坂とか みんな 顔が同じに見えちゃうなぁ」と 言いました。 &n…