接客時、お客様から商品の感想を引き出すには?
昨夜、花粉症で目がかゆすぎて
これでもか!というほどこすっていたら、
今朝、目が腫れていました…
ほどほどでやめておく大切さを学びました^^;
さて。
接客をしていて、
お客様が商品を見てくださったり、
試してくださったとき。
お客様に
「いかがですか^^?」
と伺っても、
「う~ん」
「そうですね~」
などしか
言葉が出てこない。
そんな経験はないでしょうか?
実は、なかなか言葉が出にくいお客様も、
『話したくない』わけではなく、
“言葉にするのが苦手”なだけの場合も多いんです。
では、お客様から感想を引き出すには
どうしたらいいか?
動画でお伝えしています☆
↓↓↓
お客様から感想を引き出せると、
断然お買い上げにつながりやすくなります。
ぜひご確認ください^^
鈴木比砂江
お客様の心をつかみ、
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