接客時、お客様から商品の感想を引き出すには?

昨夜、花粉症で目がかゆすぎて

これでもか!というほどこすっていたら、

 

今朝、目が腫れていました…

 

ほどほどでやめておく大切さを学びました^^;

 

 

さて。

 

 

接客をしていて、

お客様が商品を見てくださったり、

試してくださったとき。

 

 

お客様に

 

 

「いかがですか^^?」

 

 

と伺っても、

 

 

「う~ん」

 

 

「そうですね~」

 

 

などしか

言葉が出てこない。

 

 

そんな経験はないでしょうか?

 

 

実は、なかなか言葉が出にくいお客様も、

『話したくない』わけではなく、

 

 

“言葉にするのが苦手”なだけの場合も多いんです。

 

 

では、お客様から感想を引き出すには

どうしたらいいか?

 

 

動画でお伝えしています☆

↓↓↓

https://youtu.be/Hq8LB24mxTc

 

お客様から感想を引き出せると、

断然お買い上げにつながりやすくなります。

 

 

ぜひご確認ください^^

 

 

 鈴木比砂江

 

 

 

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