店頭が暇な閑散期の接客の仕方

先日、久々のメルマガで

『あさイチ』に出ます。とご報告したら、

たっくさんの方から

「必ず見ます」

「録画します」といった内容の

返信をいただきました。

 

 

中には、

「寂しかったので

　久しぶりにメールがきたことがうれしかったです」

というメールまで。

 

 

返信はできていないのですが、

みなさまからいただいたメールは

すべて拝見して、うれしい気持ちになっていました。

 

 

ありがとうございます＾＾！

 

 

みなさまからのエールのおかげで、

当日は

自分でも驚くほど

緊張ゼロで臨めました＾＾

（少しは緊張したほうがよかったかもしれません…）

 

 

さて。

 

 

最近、店頭の様子はいかがでしょうか。

 

 

もともと少し落ち着きやすい時期かと思うので、

いつもよりもゆったりした時間が

流れているかもしれません。

 

 

もし、そうだとしたら！

 

 

『あ～、お客様がいないよ～』

『暇だなぁ』と嘆くのではなく、

 

 

この落ち着いている時間を

強みに変えちゃいませんか＾＾

 

 

では、どうしたらいいのか。

 

 

「今、ちょうど落ち着いているので、

　色々試してみてください♪

 

 

　私も感想を聞けると

　これからに活かせて、うれしいので♪」と、

 

 

落ち着いている宣言をしてしまって、

お客様にいろいろ商品を試していただくことを

促してしまう。

 

 

 

「私も感想を聞けると

　これからに活かせて、うれしいので♪」

という添え方でしたら、

 

 

『売られそう』という警戒感も

持たれにくいですしね＾＾

 

 

今日の売上にはならないかもしれません。

 

 

ですが、

商品を試していただく経験を持っておくことで、

次のお客様に

堂々とご紹介しやすくなります。

 

 

また、

今日の売上にはならないかもしれない。

とは言いましたが、

いろいろ試しているうちに

『あなた』と『あなたのお店の商品』に

親しみを感じてきて、

 

 

売れちゃった♪ということは

少なくないものです＾＾

 

 

店頭が落ち着いている時期だからこそ

できることを大切にしてみませんか＾＾

 

 

こういう気負いのない取り組みが

うれしい結果につながっていくはずです。

 

 

 

 

鈴木比砂江

 

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