接客時の声かけ・アプローチ

毎年、１月は落ち着いているのですが、 今年は１月から オンライン研修や 店頭指導が入っています。 すでに６月までは詰まっていて、 こういう状況の中で頼っていただ…

研修を終えて、 メルマガを書こうと 近くのカフェに寄ったら… ペットボトルのふたが開いていて お水が鞄の中に 全部こぼれていました＞＜   鞄の底は …

先日、仕事で茨城に行ってきました。   途中、買いたいものがあり、 近くのショッピングセンターに寄ったのですが、 思った以上に お客様がいました。 &…

サポート企業へ伺い、 自宅に帰る前に ファミレスに寄り、 パソコンに向かっているところです。   ドリンクバーだけにするつもりが、 ホットケーキも注文…

今日は、 せっせと動画を撮っていました。   私、動画が本当に苦手だったんですよね～   画面に顔がボン！と出るのも恥ずかしいし、 カメラを…

娘は明日から学校なので、 夏休みの宿題に追われています(笑)。   今は ポスターを書いているようです。   私はそれをいいことに 「じゃあ…

昨日は顧客づくりセミナーでした。   いや～、楽しかったです＾＾ 回を重ねるごとに 以前に違うセミナーにいらしてくださった方も 増えてきて、 「館のロ…

今日は静岡でセミナーだったのですが、 終わった後に 受講されていた方と話していたら、 「接客って、楽しかったんだってことを 　思い出しました」と、 言っていただ…

時折、ひんやりする日もありますが、 体調は崩されていないでしょうか。   私は、 喉がイガイガするかも、と 感じたのですが、 コーラグミを食べまくって…

大阪に向かう新幹線の中で 書いています。   今日は 店頭指導のため 大阪で２店舗まわります。   店頭指導は 私が 一人ひとりの接客を受け…