短期間で、売れるスタッフを育てるセミナー

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満席となりました!
たくさんのお申込ありがとうございました!

 

 

 

『もう、どうして売ってくれないの?』
そんなヤキモキした思いから、
解放されたくはありませんか?

 

 

こんにちは!
鈴木比砂江です。

 

 

私の仕事は、売上を伸ばすための接客をお届けすることです。

 

仕事では、
現場スタッフはもちろんですが、
店長・トレーナーの方にも
たくさんお会いします。

 

先日、ある企業でこんなことがありました。

現場スタッフへ販売研修をした1ヶ月後に
店長の方たちの研修を担当した時のこと。

 

1人の店長が
1回目の休憩中に駆け寄ってきて、
こんなことを質問してくれました。

「うちのスタッフAが、
 こちらの研修を受けた後に
 急に売れ出したんです。
 しかも、すごい勢いで。
 おかげで、私自身 諦めていた
 店舗の目標を達成できました。
 ありがとうございます。

 でも、
 私も何度もアドバイスをしていたのに・・・

 あんなに短時間で、
 どんなところを見て、
 どんなアドバイスをされたんですか?」と。

 

また、違う企業では
「スタッフBが
 自分から声をかけにいくようになったんです。
 今まで、店長を含めて
 周りがいくら言っても動かなかったのに・・・」と、
言っていただいたこともあります。

 

違う時には
「自分に自信があって、
 やり方を変えようとしなかったスタッフCが
 △△をするようになったんです。
 おかげで、少しずつですが
 再来店されるお客様が増えてきました」

 

ありがたいことに、
こういった進化の声をたくさんいただています。

 

私は、表向きには
売れる接客の方法をお届けしています。

 

ですが、それ以上に
売れるスタッフを育てることを研究してきました。

 

今では、
「研修内容は、ぶっちゃけ何でもよくて、
 鈴木さんにスタッフたちの接客を見てもらって、
 アドバイスをしてもらえればいいです。
 それが一番売れるようになるので」 と、
継続して、ご依頼くださる企業もあります。

 

もちろん、私自身
まだまだ発展途上中のため、

悔しいどー><と、思ったり、

どうしたらよかったんだろう?と、
ずっと気になって
ドンヨリすることもたくさんありますが、

 

でも、成果を出すサポートをしてきたという自負は
それなりにあります。

 

その分、
『売れる人を育てる』ということについては

モヤモヤも、泣きそうな思いも、
イライラも(笑)、いろんな思いを重ねながら
トライを重ねてきました。

 

そこで、売れるスタッフを育てるための
ちょっとしたコツをご紹介しますね。

 

私が、売れるスタッフを育てられるようになったきっかけ

 

それは、
あれもこれもと
アドバイスをすることをやめたこと
です。

 

では、私が接客の指導をする際に、
最も大事にしていることは何か?

 

そのスタッフが売上を伸ばすための
一番のポイントを見つけることです。

 

 

 

売上を伸ばすためのセンターピン??

 

 

あなたは
ボーリングに行かれたことはありますか?

 

ボーリングでストライク(全部倒す)には、
真ん中にあるセンターピンを倒す必要があります。

 

端っこのピンに当たっても
すべて倒れることは難しいですよね。

でも、センターピンを倒すことができれば
高確率でストライクを取れるでしょう。

ストライクまではいかなくても、
多くのピンが倒れます。

 

それと同じように、
スタッフ一人ひとりには
売上を伸ばすためのセンターピンがあるのです。

 

そして、
それはスタッフの一人ひとりの雰囲気や、
接客の傾向や、
考え方によって違うのです。

 

私は、その人のセンターピンを探して
そこから改善したり、強化することを
おすすめします。

 

そうすることで、
スピーディーに変化が生まれやすくなるのです。

 

じゃがいもに、
『豆腐みたいな食感にな~れ~』と、
強い思いを込めて、
料理をしたところで、
じゃがいもが、豆腐のようには
なかなかなれません。

だったら、
じゃがいものよさを生かして
料理をしたほうが
絶対おいしいものができるはず。

 

それと同じで、
もともと、その人が持っている
素材のよさを生かしてしまおう!
ということです。

とはいえ。

 

“一人ひとりに合わせた
 個別のアドバイスをする”

というと、
なんだか難しそうな感じがしますよね。。。

 

でも、4万名を超える方たちにお会いをして感じるのは
みなさん、いくつかのタイプにしか分かれないんです。

 

例えば、

① 自分が接客されるのが好きじゃないので、
  接客をしたがらないスタッフ

② 優しい雰囲気で、聞き上手なスタッフ

③ 自店の商品が好き、語り好きなスタッフ

④ 売上意識が強いスタッフ

⑤ 自分のやり方に自信があるスタッフ

など。

 

これらは、どのタイプが優れているとか、
悪いというのではありません。

 

それぞれに、
接客で出やすい強みと、
そのタイプだからこそ
売上アップにつながる取り組み点があります。

 

だから、
強みを生かしながら、
課題点を強化する。

 

それだけで、
お客様の気持ちを動かす接客が
できるようになるのです。

 

私が、日々お会いする
後輩を持っている先輩スタッフ、
店長、トレーナーの方たちは
熱心な方が多くて、

『どうしたら、
 売れるようになってくれるの~><』と、
頭を抱えていらっしゃいます。

 

 

そこで、そんな方たちのお役に立てたらと思い、
今回、
売れるスタッフの育て方セミナー
開催することにしました。

 

これから先、
現場の状況の変化や、
私の経験値と共に、
『売れるスタッフの育て方』の内容は
変わっていくかもしれませんが、

現段階で、私が見つけた
短期間で売れるスタッフの育て方を
隠さずお届けします

 

あなたが、もし、下記に該当されるようであれば
きっとお役に立てるはずです。

 

 

□接客を始めて半年以上経つ後輩スタッフを持つ方
□あなたが見るスタッフは、1名~10名未満
□指導スタッフの動きにイライラしてしまう
□アドバイスをしているつもりなのに、売れていかない
□自分自身が、疲弊してきている
□もっとみんなが楽しく&売れるチームをつくりたい

 

 

 

 

短期間で、売れるスタッフを育てるセミナー

 

 

 

内 容

● 意外と抜けがち!
 売れるスタッフを育てるためのキホン

● あなたのスタッフはどのタイプ?見極め方

● タイプごとの強みと、
   売上アップのための取り組みポイント


● やってみよう!見極めワーク


● 立地、扱っている商品、価格からも
   考えてみよう!接客強化ポイント


● 店内や、企業内で接客力アップを
   進めるための大事な柱


● ベテランスタッフと、若手スタッフの関わり方

 

 

 
■セミナー日時

 開催日:2018年6月14日(木)

 時 間:13:30~17:30

 開催場所:都内
(詳細は、申し込みされた方へご案内します)

 受講料:26,000円(税込)

 

 

 

申込みは下記URLから
↓ ↓ ↓
※満席となりました!
 たくさんのお申込ありがとうございました!!
http://ur2.link/JULT

 

 

少人数制のセミナーです

 

私も、みなさんと話をしながら進めていきたい
と思っていますので、少人数で開催します。

 

疑問も、モヤモヤも
みなさんと一緒にスッキリさせて、
明日からの進め方を
見つけていただけたらと思います。

 

 

さいごに

 

「なんで、一瞬で私のことがわかるんですか??」と、
ありがたいことに(?)、
私は占い師みたいだと言われることが多いです。

 

あいにく占いの勉強をしたことは全くありませんし、
霊感らしきものも1ミリもありません。
心理学の勉強をしたこともありません。

 

あるのは、
『この人は、どうしたら
 (さらに)売れるようになるだろう??』
と考えて、関わり続けてきた経験値です。

 

ただ、売れるやり方を教えるのではなく、
その人にとって売れるポイントを
アドバイスできるのは
私だからこそ、できることかなぁと思っています。

 

今回の内容は、
まだどこでもどなたにも
公開したことのない内容です。

 

なので、私自身 どんな場になるか楽しみです。

 

『育てる』『教える』ことを
真剣に考えている方の
お役に立てればうれしいです。

 

 

鈴木比砂江

 

 

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