忙しい接客の合間に店頭でもできる！気持ちのいい電話応対のコツ

 

こんばんは！

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

 

忙しい店頭でもできる！
気持ちのいい
電話応対のコツ

 

 

店頭で意外と多いのが
電話応対。

”もう＞＜！
　今、手を離せないのに～”と
思っている時に限って
電話がかかってくることも
多々ありますよね。

 

そういう時は、
丁寧にしているつもりでも、

 

こちらの忙しい様子や、
急いでいる気持ちが
どうしても伝わってしまって、
雑になってしまいがち。

 

でも、電話は
顔を見ることができないため、

 

実は対面での接客以上に
気を配らなければ
お客様を不快な気持ちに
させてしまうことが多いんですよね。

 

そこで、忙しい店頭でもできる、
ほんの小さなポイントを押さえることで
お客様に不快感を与えない
電話応対のコツを
ご紹介します。

 

キーワードは
”サンドウィッチ”です。

 

詳しくは動画をご覧くださいませ。

 

２分弱の動画なので、
サクッと見ていただけます＾＾
↓　↓　↓

 

 

 

 

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