売れる・売れないの前にこんな悩みを持っていませんか？

こんばんは！

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

今まで３万名を超える
現場の方たちとお会いしてきました。

ほとんどの方が
『もっと売れるようになりたい』と
思われています。

ですが、
詳しく話を聞くと・・・

・「お客様と話が続かないんです」

・「お客様と話が盛り上がらないんです」

・「話をしても、お客様が興味なさそうで」

 

といった
コミュニケーションに課題を感じている方が
とても多いのです。

会話が深まれば
お客様との関係も深まっていきます。

気負わず売れるようになっていきます。

と、言いながらも
私は会話が大の苦手でした。

相手の顔色ばかりを見ていて、
適当に愛想笑いをして、

自分と違う意見でも
それを口にすることもせずに
適当に流して・・・

それがよしだと思っていたんです。

でも、色々な経験を重ねる中で
周りの方や、
お客様に教えてもらう機会があり、

会話のスタイルが変わっていきました。

接客の仕方も変わっていきました。

「伝える」ことだけではなく
「お客様を知る」ことの大切さを
感じるようになりました。

そうすることで、
長くお付き合いできるお客様が増えましたし、
何より私自身が
楽に会話ができるようになりました。

あなたの接客のステージが１つ上がる。

明日発売される新刊、
「売上が伸びる話し方」が
その小さなきっかけとなればうれしいです。

なお、私はリアル店舗のお手伝いをしています。

そのため、
著書はお近くの書店で購入いただけると
さらにさらにうれしいです。

鈴木比砂江

 

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