あなたのコトバを売上に変える！トーク力アップセミナーを開催します
あなたのコトバの力を高め、
お客様の心を大きく動かす
このセミナーは、
あなたの言葉の力を高めて、お客様の心を動かす。
それによって、
売上をさらに上げることを目指すセミナーです。
「お買い上げ率をもっと上げたい」
「感じは悪くないはずなのに、思うように売れない」
「接客で大切なポイントはわかっているはずなのに、
売上につながらない」
「お客様数が少ないからこそ、
決定率を上げなくては！と
感じてはいるものの、
思うようにはできていない」
このように、販売力を加速させたいと考えている方に
ぴったりな内容となっています。
突然ですが、
考えてみていただけますか
ＡさんとＢさん。
２人があなたを下記のように誘いました。
Ａさん
「今度の火曜日、仕事終わってから出かけませんか？
予定はどうですか？」
Ｂさん
「近くにおいしいケーキ屋さんを見つけたんです。
特にスポンジ部分がふわっとしていて
おいしいんですって。
癖になって、
毎日通っている人もいるらしいですよ。
今度の火曜日、仕事終わってからちょっと行ってみませんか？」
あなただったら、どちらの誘いに
『行ってみようかな』と思うでしょうか。
・・・・・
・・・・・
あなたなりの答えを考えてみてくださいね。
・・・・・
・・・・・
いかがでしたでしょうか。
きっと、ほとんどの方が
Ｂを選んだのではないでしょうか。
どちらも、”相手を誘う”ということはしています。
でも、気持ちの動き方には差があるはずです。
では、なぜ、
気持ちの動き方に差が生まれたのでしょうか。
それは、伝え方の違いです。
伝え方が変われば、
相手の心が動く度合いも変わるのです。
企業研修では、
こんなシーンが多いです
私が企業研修をする際に、
受講するみなさんが
最も必死にメモを取ってくださる場面。
それは、
「みなさんの商品だったら、こんな風に伝えると、
お客様に伝わりそうですよね」
と、具体的に伝え方のトークをご紹介する時です。
ほとんどの企業が、商品知識の勉強会をして、
商品を紹介するトークも教えています。
でも、みなさんがメモを取ってくださる理由は、
今までやってきた伝え方とは
異なる部分が多いからです。
その結果、
「鈴木さんに、言い回しをもらえて、
そのまま伝えたところ、
買う気のなかったように見えたお客様が
買ってくれました」
「鈴木さんの話し方を
真似するように伝えたところ、
契約できました」
「教えてもらった通りで
話すようにしたら、
まとめ買いが増えました」
このような声をいただいています。
コトバの力が強くなることで
得られる効果
伝える力が高まると、
□即決力が上がります
□買う気の弱いお客様も、
お買い上げにつなげられる確率が高まります
□高額品も決まりやすくなります
そこに向けて、
・言葉の選び方
・言い回し
・伝える順番
・お客様の興味を引き続ける
こういった部分を磨くのが本セミナーです。
本セミナーの内容は下記を予定しています。
✓売れる人の伝え方、伸び悩む人の
伝え方の違い
✓売れる人は持っていて、
伸び悩む人は見落としている
伝わる話し方の基本
✓お客様が聞きたい たった一つのこと
✓お客様の心を動かす
商品紹介トークをつくる
５つのＳＴＥＰ
✓お客様の前のめり度が格段に上がる！
興味を持って聞き続けてもらうための、
伝え方の極意
✓こんな時、どうする？シーン別の伝え方
・商品への興味が薄いお客様の気持ちを
引き込みたい時
・他社との違いを嫌味なく伝えたい時
・伝えたいよさが
たくさんあるときのポイント
現場をサポートしてきて年々感じるのは、
お客様も変わってきているということです。
接客を受けていても飽きてしまったり、
集中力が続かずにスタッフの話を聞き流して
しまっているお客様が増えているのも事実です。
だからこそ、今の時代で売上を伸ばしていくために、
ただ伝えるだけではなく、
お客様の心が動く伝え方を磨く必要がある
と考えています。
ぜひ、あなたと、
商品の価値が伝わる伝え力を磨いて、
お客様の気持ちを大きく動かすきっかけを
つかみにいらしてください。
本セミナーの日時と受講料は下記のとおりです。
日時：2017年12月7日（木）
13:30～17:00
場所：都内
※詳しい会場は、お申込みくださった方へご案内いたします
受講料：26,000円
お申込みは下記から
↓ ↓ ↓
※満席となりました。ありがとうございます！
さいごに
お客様に伝えるではなく、伝わるへ。
伝わる力は、技術です。
あなたの伝える内容に、力を吹き込みましょう。
前向きに接客に取り組もうとされている。
お客様のことも大切にできたらと考えている。
そういう方がもっと売れる。
そんなお手伝いができたらうれしいです。
お申込みは以下のフォームから。
↓ ↓ ↓
※満席となりました。ありがとうございます！
お会いできること、心より楽しみにしています。
鈴木比砂江
お客様の心をつかみ、
売れるための具体的なポイントが届く！
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