売れる販売員の言葉の選び方～時間の有無の聞き方～

姫路でセミナーを２本終え、
帰りの新幹線の中で
書いています。

 

店頭の方と話をしていると、
「鈴木さんが見てきた
　売れる人って、
　どんなことをしていますか？」と、
聞かれることもあります。

 

仕事柄、
売れる人にも数多くお会いしてきましたが、

売れる人は、
やっていることが
全く違うのか。

というと、
そんなことはないなぁと感じます。

 

同じようなことを
質問していますし、

同じようなことを
伝えています。

 

ですが。

 

やっぱり、
売れる販売員は
売れる要素を持っています。

 

立ち姿がきれいだったり、

表情がイキイキしていたり、

話を受け止める力が高かったり、

説明を切り出すタイミングが
違っていたり…

と、
ほんの少しずつですが、
違いはあります。

 

そこで、今日は、
売れる販売員が使っている言葉の選び方について
ご紹介をします。

あなたは、
お客様に
時間があるかどうかを聞く際に
どのように聞いてみるでしょうか？

 

「このあと、お時間はありますか？
　もし、お時間がありましたら
　こちら（商品）を試してみませんか？」と
聞いてみるでしょうか。

 

接客が前進していく
売れる販売員は
こんな言葉を選びます。
↓　↓　↓

（動画なので、
　音が出てきます）

 

言葉の選び方の
参考になればうれしいです。

 

 

鈴木比砂江

 

 

※
カワルチカラのメンバーのみなさま。

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チェックいただけるとうれしいです＾＾

 

 

 

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