『自信がない人』に見えると売れない　接客販売での自信は重要

目がかゆくなってきて、
花粉症の訪れを感じています。

のどもイガイガしてきたのですが、
今は咳をしにくいので
我慢して、我慢して
こっそり『むほっ』と咳をしています。

昨日、ふと
『出そうな咳を飲み込むと
　咳は出てこなくなるのでは？』と思い、

こみ上げる咳を飲み込んでみました。

そしたら、
咳は出なかったです♪

でも、代わりに
ゲップが出ました＞＜

違う意味での不快感を
周りの方に与えてしまいそうなので、
このやり方は不採用となりました。

花粉症の時期の
咳を抑える技術が欲しいです。

さて。

今日は『自信』について。

接客を販売する上では、
自信を持って接客していることが伝わることは
とても大切です。

なぜなら、それだけで
お客様は安心できて、
『このスタッフのアドバイスを
　信じても大丈夫そう』と
思えるからです。

実際に、
数万名の方たちのお手伝いをする中でも
感じます。

自信が伝わる人でなければ
絶対売れない！というわけではありませんが、

自信が伝わる人のほうが
断然　お買い上げにつながりやすいです。

とはいえ、自信は

『自信が大事なのね！
　オッケー♪
　じゃあ、明日からあふれ出させるわ♪』と、
すぐにあふれ出せるものではありません。

『自信を持たなくちゃ！』と
言い聞かせたところで
変わるものでもありません。

そこで、おすすめは
まずは『自信がなさそうに見える言動』を
なくしていくことです。

では、自信がなさそうに見える言動って、
どんな言動か。

３つの言動を
動画でお届けします。

動画はこちらから。
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鈴木比砂江