『再来店につながるための1分間の会計時間』セミナー動画

Q.お会計は、
　スピーディー＆正確に、
　そして感じよくできれば
　いいんじゃないんですか？

（鈴木）なんと！！

A.会計時間は、お客様の
　”再来店”につながるための、
　とっても重要な”カギ”です。

　もし会計時間に
　この方法を
　盛り込んでいないようで
　あれば、
　もったいない！

　たった１分間で
　できる方法なので、

　あなたもすぐに
　実践してみませんか＾＾？

　このポイントを
　おさえるだけで、

　再来店につながるかどうか、
　圧倒的な差が出ますから。

あなたも当てはまっていませんか？

✅重要なのは、
　購入が決まるまでをどう接客するか。
　会計時間は特に何も意識していない。

✅会計の時間は、
　感じよくできればOKと思っている。

✅会計時間は、とにかく
　商品をすばやく包んで
　お客様をお待たせしないことと、
　金額を間違えないことに
　意識を集中している。

これらは、
みなさんからよく聞く、
会計時間への取り組み方です。

お買い上げが決まったら、
金額の間違いがないようにしたり、
感じよく対応することを
目的にされている方が多いです。

ですが、私自身、
これまで60業種以上、
5万名を超える
現場の方たちをサポートし、

そして、コロナ禍にもかかわらず
売上が伸び続けているお店を
指導して発見したことがあります。

それは、
”再来店”につながるスタッフは、
【会計時間】を
とても大切にしている、
ということ。

逆に、
会計時間に
重きを置いていない方は、
リピートに
つながらないことが
多いんですよね。

では、
再来店につながるスタッフの方は、
会計時間に
どれだけすごいことに
取り組んでいるのか？

というと、
難しいことは全くしていません。

若手スタッフでも
ベテランスタッフでも、
すぐに取り組めるような、
とっても簡単なことに取り組んでいます。

そして、
”たった１分間”で
できてしまうことなので、
無理して時間取ることもないです。

たった１分の”差”が、
再来店に大きく影響する

もしかすると、
ここまで読んでくださったあなたは

「たった１分で、
　そんなに大きく
　反応は変わらないでしょ？」

「お会計は、
　スピーディーに、
　間違いなく、感じよく
　できれば苦情はこないでしょ？」

と思っているかもしれません。

もちろん、
苦情が起きないことを
目指すようでしたら、
これで十分です。

ですが、
再来店を目指す場合には、
これでは不十分なのです。

ちなみに、
お見送りのタイミングで、
「またお待ちしております！」
とお伝えしたところで、

それでお客様が
いらしてくださるわけでは
ありません。

それは、
店頭に立っている
あなたが強く感じて
いらっしゃるかと思います。

だからこそ、
今、この手紙を
読んでくださっている
のではないかなぁと。

１分は、
ぼーっとしながら、
ちょっぴり鼻でもほじったら、
あっという間に
経ってしまいそうな時間です。

ペットを飼っていたら、
なでなでしていると、
あっという間に
過ぎてしまうでしょう。

のどが乾いたときに、
コップにお水を入れて、
一杯飲むくらいの時間
かもしれません。

ですが、
このたった１分。

この１分を
生かせるかどうかが、
次回の来店に
大きく影響します。

逆に、この１分を
ないがしろにしてしまうことで、
せっかくそれまで
いい接客をしていたとしても、
再来店につながらない。という
残念なことが起きてしまうんです。。。

なので、この
”たった１分”をバカにせずに、
お客様の記憶に残りにいく時間
にすることが重要です。

私だからお伝えできる
ポイントです

とはいえ、この
”会計時間の1分間の取り組み”は、
ただ接客を見たり、
接客を受けただけでは
気づきにくいポイントです。

私自身、今まで
3,000店舗を超えるお店、
50,000名以上の現場の方を
サポートしてきて、

「リピートにつながる方」と
「つながらない方」を
比較して分析したからこそ、
発見できたポイントです＾＾

そして、
それこそが、今日
あなたにこのお手紙を書いている
理由です。

多くの方が
せっかくいい接客を
されているのに、
ここを見落としていることで、
再来店につながらないことが
多いです。

だからこそ、小さいけれど、
大きな力を持った
このポイントを
あなたの接客に
取り入れていただけたらと
思っています。

実際、いち早く、
この方法をお伝えした、

カワルチカラ接客塾の
メンバーの方たちからは・・・

※『カワルチカラ接客塾』とは、私が主宰している、会員制サービスです

私がサポートをしている
店頭スタッフの方の中には、
「この方法を盛り込んで、
　さっそく再来店があった！」と、
うれしい声も届いています。

再来店につなげるための
具体的な方法を

あなたはいくつ
もっていますか？

今までは、
”今日のお買い上げ”を
重視してきたお店が
多かったです。

ですが、
いまはどのお店でも
”今日のお買い上げ”だけではなく

”リピートにつなげる力”が
求められています。

特にコロナを機に、
重視されるお店が増えてきました。

そのため、急に
「リピートを増やす取り組みをしよう」
と言われても、

実際に何をしたらいいのかわからず
悩んでいる、という声を
現場の方からいただくことが
格段に増えました。

そこで！

この会計時間の取り組みを
知っていただければ、
”再来店”につなげられる方たちが
もっと増える！

そう強く感じたので、
この度、会員制サービスの
「カワルチカラ接客塾」メンバーだけに
配信したオンラインセミナー

『再来店につながるための
　1分間の会計時間』を、

特別にご覧いただける
ようにしました。

『再来店につながるための
1分間の会計時間』
オンラインセミナー動画の詳細

今回は、URLで
動画をお届けする形のため、
観方は自由です。

一気にすべてを観ていただくのもよし
「ここだけを重点的に見たい」と思われる点を
繰り返し観ていただくのもいいでしょう。

あなたのペースに合わせて
ご覧いただけます。

＼ここがポイント／

私の「一人ロープレ」が
入っているから
イメージが湧きやすい

実は、
このようなセミナーを受けると、
つい陥ってしまうことがあります。

それは、
「わかったつもりになってしまう病」
です。

セミナー受講中は
「ふむふむ。なるほどね。
　このポイントを押さえれば
　いいのね＾＾」
と頭ではわかります。

でも、
ポイントがわかっても、
実際に現場に戻ったときに、
具体的に
どのように話をすればいいのかが
わからなくなってしまう方が
多いです。

大切なのは、
”どんな言葉で”、
”どんな会話をするか”。

それによって
お客様の中に残る印象に、
大きく差が出ます。

そのため、
今回のオンラインセミナー動画では、
あなたが現場で
そのまんま使えるように、

☆効果実証済みの

☆今の売り場で

☆お客様の
　再来店につながっている

トークを
私がプチ実演をしています！

セミナーで、
接客ポイントは聞くことはあっても、
実際の言葉の選び方や、
会話の流れを盗み見れる機会は
そうそうないはず。

なので、
ぜひこちらもご参考いただき、
どんどんパクってくださいませ＾＾

私の一人ロープレを見ていただくと、
断然、店頭で実践するイメージが
湧きやすくなるはずです。

「リピーターが増えない」
という
不安や焦りがなくなり、

もっと楽しく
接客できるように
なったら・・・

コロナの影響もあり、
今までのように
新規の方がたくさん来店する、
という状況は、
これからしばらくの間は
見込めないでしょう。

限られたお客様数でも、
再来店につながればつながるほど、
売上につながっていきやすいです。

今回、ご紹介している
ポイントを盛り込んで
接客に取り組まれているお店は、
コロナ禍にも関わらず、
コロナ前と比較しても
売上が伸びています。

もちろん、
すぐにその方たちと同じように
大きな成果が出る、
ということはないかもしれません。

ですが、
この動画で学んで、
ポイントを頭に入れていただければ、

あとは、
再来店につながる会話を
使えば使うほど、
あなたの言葉になっていき、
お客様に伝わっていくようになります。

そうすると、
次第に再来店してくださる
お客様も増えて、
きっともっと
お客様とのつながりを
楽しめるようになるはずです。

※成果を保証するものではありません

気になる参加費は？

なお、こちらのセミナー動画（約45分）は
9,980円（税込）です。

ですが、
本日から、３日間以内※に
お申込みをくださった方に限り

1,000円offの
8,980円で視聴いただけるように
しました。

※2021/7/18～7/20にお申込みの方に限ります

なお、この動画セミナーは、
ほぼ毎月、
カワルチカラ接客塾の
メンバーに向けて
無料で開催しています。

接客力を磨きたい！と
真剣に考えて、
トライをしようとされている
メンバーは、
私にとっても大切な存在なので＾＾

7月20日（火）までの
期間限定

90%割引された価格で
手に入ります

そして、これを機に

「接客力を磨きたい！」

「どんな時代にも通用する
　接客力を身につけたい」

という方も
私は全力で応援したいと考えています。

なので、まだカワルチカラ接客塾の
メンバーではない方も、
まずは今日、980円で※
カワルチカラ接客塾の
お試し会員でご参加くださいませ＾＾

980円でお試しいただくと、
すぐに今回のオンラインセミナーの動画と、
9月から会員限定のサービスを
受けていただくことができます。

※ 元カワルチカラ接客塾のメンバーでいらっしゃって、ご解約から1年未満の方は初月から7,800円となります。あらかじめご了承くださいませ。

8月31日までのお試し期間が終わったら、
自動的に有料会員に移行しますが、

もし有料会員になりたくないという場合は、
8月28日より前に事務局宛に
ご連絡いただければ、
980円以外料金は一切かかりません。

もちろん、オンラインセミナー動画しか
興味がないぞ！という方は
３日間限定価格の8,980円で、
受講いただけたらと思います。

そもそも、
カワルチカラ接客塾とは？

『カワルチカラ接客塾』は

✅売上を上げたい

✅現状を変えていきたい

と思われている、
接客・販売・営業に関わるの方向けの
月額課金サービスです。

毎月1回、
売れ続ける接客に必要な
5つの力を育てるため、
ニュースレターや動画、音声を
お届けしています。

なお、すでに『カワルチカラ接客塾』に
参加されている方からは
こんなお声をいただいています。

カワルチカラ接客塾の
内容を実践したら、
ずっと予算割れしていたお店が、

数カ月連続で予算達成して、
200万円以上売上がアップしました！

そして、
会社から評価をしていただいて、
客数がとても多いお店に
配属替えになりました。

先生がいたから、
売上を上げられたんです。
本当にいつもありがとうございます！

タイミングのよい話題に
ハッと気付かされたり、

こんな言い回ししたことないけど
感じいいからまねしよう！と
接客で使ってみたり、

悩んで書かないより
とにかく行動じゃーっと思って、
ホントにそのままパクって
DM書いたり…、

そうしているうちに、
なんだかこんな世の中なのに、
売り上げが落ちずに上がっています。

何より、
売らなきゃと思って
辛かった自分の気持ちが、

お客様に必要とされているという
やりがいを持てる気持ちに変わり、
仕事がすごく楽しくなりました。

先生のカワルチカラ接客塾のおかげで
セット率ヒット率がアップしました。

コロナの中来店してくださったお客様に
「久しぶりに
　楽しいお買い物ができて
　嬉しかったわ」

と帰り際に言ってもらう事が
増えました。
とても嬉しかったです！

など、
たくさんのうれしいお声を
いただいています。

ほかにも・・・

✅20年以上接客をしているけれど、
　入塾してから、
　毎日の接客が楽しくなった

✅教えてもらうことを実践すると、
　お客様の反応が全然違って、面白い！

✅毎月、届くニュースレターや動画が、
　心の支えになっています。

✅モチベーションのムラがあったけれど、
　落ちる日が確実に減っています。

✅仕事だけではなく、プライベートでも
　人間関係がよくなって、
　人生が変わりました。

✅私あてにいらしてくださる
　お客様ができたし、
　増えていて、うれしいです。

✅ほかの業種の販売員の方と
　交流もできるので、
　刺激があって、また明日からも
　頑張ろう！と思えます。

といった声もいただいています。

カワルチカラ接客塾でお送りする
5つのコンテンツ

１．売れる接客動画講座

ここでは、
「売れる接客」を実現するための
お客様の気持ちが動くための
土台となる接客ポイントを
学ぶことができます。
こちらの内容は、動画でお届けします。

実はこの講座、
もともと1ヶ月12,800円で
販売していたものです。

しかし、ニュースレターで
スキルを学んだとしても、
その土台となる接客販売のポイントが
身についていなければ、
お客様に満足していただくことは
できません。

そのため、
売上アップ法でお伝えする内容を
最大限生かせるよう、
毎月１テーマずつお届けして
身につけていただきます。

この動画だけで、
１つあたり約６０分と、
しっかり学びごたえのある
内容となっています。

２．即実践！今すぐ生かせる売上アップ法

季節や、世の中の情勢によって、
強化する接客ポイントは変わってきます。

そこで、今すぐに生かせる
”旬”の売上アップ法をお届けします。

３．お店で見つけた！素敵な接客ポイント

接客力を磨くためには、
心が動く素敵な接客を受けることが
一番の近道です。

ですが、仕事をしていると、
なかなか他店の接客を
受ける機会もないでしょうし、

接客を受けても、
どんな点を真似をしたらいいか
わからないこともあるでしょう。

そこで、月間３００回以上の
接客を受けている私が
素敵な接客を、
ポイントを解説しながらご紹介します。

あなたの接客にも
すぐに盛り込めるポイントが
毎回見つかるはずです。

４．心のサプリ

私が接客に携わる方のサポートを
させていただく中で、
最近強く感じるのが、
モチベーションを保つことの難しさです。

きっとあなたも、
「なんだかモチベーションがあがらない」
と感じたことがあると思います。

そんな悩みを解決するための音声を
お届けします。

しんどい時こそ、BGMのように
何度も聞いてくださるとうれしいです。

なお、すでにカワルチカラ接客塾に
入っているメンバーからは
この心のサプリが密かに大人気で、

通勤や休憩中に、何度も聴いて
元気の源にしてくれている方も
多いです。

５．ＤＭ・手紙に使える文面

ＤＭ・手紙に使える文面では、
その季節で使える文や、
印象に残りやすい言い回しをお届けします。

ここでご紹介する文や言い回しは、
すぐに使えるものばかりです。

ぜひ、DMにかける時間を短縮しながら、
お客様の反応が得られるものを
お届けしてください。

ほぼ月1回
メンバー向けオンラインセミナー

テーマを変えながら、
私　鈴木がメンバーのみなさんに向けて
オンラインセミナーを開催します。

オンラインセミナーのメンバーにしか
お伝えできないような
こっそりおすすめ接客ポイントも
盛りだくさん。

お手伝いしている企業先で
効果のあった方法も
こそっと＆どんどんご紹介しています。

全国どこにいても、
スマホからでも受けられますし、

当日、都合の合わない方は
後日　録画動画をお届けします。

ぜひ、楽しみにしていただけるとうれしいです。

さらに！
メンバーにご好評いただいている
月に一度 ラジオ風音声の配信

月に1度、
『エールステーション』という
ラジオ風の音声をお届けしています。

これは、悩みや相談を随時お届けしていて、
私が音声でアドバイスをしています。

「こういう時はどうしたらいいんだろう？」
というものもあれば、

「こういうトークを使っているけれど、
　お客様の反応がイマイチだから
　どう変えたらいいか？」

というものには、
私からこんな感じで話したら？と
具体的なトークをご紹介しています。

私が大事にしていることは、
質問や相談をくれた方が
「そのまんま」使える形で
アドバイスをすることです。

さらに！さらに！！
これだけではありません
直接　私と話ができるイベント

私やメンバーと直接お会いして、
お茶をしながら話すだけの
「ゆるっとお茶会」
に特別価格で参加できるなど、

メンバーだけにご案内している企画も
不定期で開催しています。

ワンコインより安い金額で
全ての情報を受け取れます

カワルチカラ接客塾では、
毎月、売れる接客事例や接客のコツ、
モチベーションにつながる考え方などを
解説したニュースレターが届きます。

なので、それらを
いろんな角度からマネして、
あなたの接客に生かしていただけます。

その会員価格ですが、月額7,800円（税込）。

一日に換算すれば250円。
毎日食べているランチよりも、
かなり安い価格じゃないでしょうか？

ワンコインランチよりも安い価格で、
あなたの接客がお客様から選ばれ、
選ばれ続けていく…

そのような価格で手に入れた内容を、
店頭で実践をしてみて、

お客様に満足いただきながら
お買い上げにつなげる接客の方法が
手に入るのですから、
かなりお得な投資ではないでしょうか＾＾

よくあるご質問

Q.カワルチカラ接客塾を途中でやめることはできますか？

A.月額制のサービスとなっているため、月単位でいつでも退会することができます。
毎月28日までに退会申請フォームより申請いただいた方に限り、月内に退会することができます。29日以降に申請いただいた方は、翌月に退会となります。

Q.カワルチカラ接客塾はどのような形で届くのですか？

A.メインとなるニュースレター8月号はPDFでお届けいたします。（8月中旬ごろにメールにてお送りします）
9月号からは、冊子でご自宅に郵送にてお届けします。動画講座や音声については、URLを記載しております。

Q.支払い方法は、何がありますか？

A.クレジットカード決済（一括）にて承っております。

Q.どんな業種でも使うことができますか？

A.弊社はこれまでに、60以上の業種の接客のサポートをさせていただいてきました。
そこで効果のあった方法のみをお伝えしています。
そのため、接客に関わるお仕事をされているのであれば、きっとあなたの業種でもお役に立てると考えています。

講師紹介

鈴木比砂江

価格ではなく、価値で選ばれる現場をつくる、売れる接客コンサルタント

高額な商品・サービスを扱う中小から大手企業まで７０以上の業種、５万名を超える現場のスタッフを指導。

３回以上継続的にサポートした企業は、平均伸び率昨対比１２０％を超える。また、最大で半年の指導で昨対比７２３％の店舗も出ている。

大学生時代オープニングスタッフとして始めたマクドナルドのアルバイトの接客コンテストで全国１位受賞。瞬時に第一印象を判断されるファーストフードの現場で、お客様１人1人にあわせた接客クオリティが評価される。

大学卒業後、ルイヴィトンへ入社。入社３カ月は全く売れず、店舗スタッフ７０名の中でも、また同期の中でも下位で挫折を味わう。

しかし、休日に様々な店舗に足を運び、接客サービスを研究することで、次第に、お客様の心が動くポイント、顧客心理が見えてくるようになる。

結果、３年目に年間売上２億円を超え、高額商品の販売数で全国トップとなる。

2010年、コンサルタントとして独立。2013年、ビジューライフ株式会社創業。

すぐに使える具体的な行動やトークは、現場スタッフのやる気と行動力を引き出し、たった１度のセミナーや研修を機に売れるようになるスタッフが後を絶たない。

お客様目線に立ち、企業に合わせた接客は、押し売り感なく、お客様に喜ばれながら売れ続けると好評。現在、コンサルティング・研修依頼が７ヶ月先まで案件で埋まっている。

さいごに

お会いする方のほとんどが
“変わりたい”
と願っている方たちばかりです。

でも、変わりたいと思っていても、
うまくいかないことが怖かったり、
やり方がわからなかったり、
やってみる勇気がなかったりして、
本当に変われる人って少ないものです。

カワルチカラ接客塾は、
あなたの
「変わりたい」を「変わる」にする
ための力となる塾にしていきたいなって
思っています。