アパレル接客で試着室から出てきてもらう方法、試着案内時のポイント

 

こんにちは！

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

 

 

試着室から
出てきてもらうために

 

 

今日は、アパレル接客を
例にお届けをします。

 

 

 

他の業種の方は
あなたのお店だったら
どう生かせそうか？を
考えながら読んでいただけるとうれしいです。

 

 

アパレルの接客では、
試着をしてもらう。

 

 

ここに注力している
お店も多いでしょう。

 

 

試着をしてもらうことで
商品のよさを感じてもらって、
「欲しくなっちゃった♪」
という気持ちになってもらうためです。

 

 

とはいえ、
試着室までご案内したものの

 

 

お客様が試着室内で
自分の中で完結してしまって、

 

『試着室から
　出てきてくれない。。。（泣）』

 

そんな場面も
少なくないのではないでしょうか。

 

 

お洋服を着て、
試着室から出てきてもらえないと
ほとんどの場合、
お買い上げには至りません。

 

 

では、どうしたら
試着室から出てきてもらえるのか？

 

 

出てくるよさをお伝えすることです。

 

 

「電気の当たり方によって
　色の見え方が変わります。
　ぜひ、試着室から出た時の
　色みもご覧くださいね」

とか、

「そちらは
　後ろ姿がとってもスッキリ見える
　デザインです。
　ぜひ、前から見た感じではなく、
　こちらから（試着室から出た場で）
　後ろの感じも見てみてください。
　スッキリ感に驚かれると思いますよ♪」

など。

 

 

試着室へご案内する際に
試着室から出ることで
お客様が気付けることや、知れることを
お伝えしながら
案内すればいいのです。

 

 

例えば、
ニッコニコで
「今、このビルの屋上に
　上がってみてください♪」と
言われても、

 

 

『は？』となってしまうでしょう。

 

 

でも、
「ちょうど今、
　夕日がきれいに見える時間なので
　屋上に上がってみてください♪」と
言われたら、
『上がってみようかな？』と
思いませんか。

 

 

ちょっと例えが微妙ですが、
なんとなくでも伝わるでしょうか。

 

 

もし、あなたが試着室に
ご案内する接客をされているのであれば
ぜひ、お客様が試着室から出ることで
得られるよさを
お伝えしながら案内をしてみてください。

 

 

たったそれだけで、
試着室から出てきてくださる確率が
格段に上がるはずです。

 

 

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