商品のよさが２倍伝わる、接客時の伝え方の方法

 

こんばんは！

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

 

言葉を変えずに
商品のよさが２倍伝わる方法

 

個人的な最近の気付き。。。

 

私、クライアント先で
どんなことをしたらいいのか、とか、

 

パソコン業務に集中すると
呼吸するのを忘れてしまうことが多いです。

 

集中して仕事をする。
↓

苦しくなって、
”ハァハァ、ゼェゼェ”する。
↓

また集中する。
↓

”ハァハァ、ゼェゼェ”する。

 

体にいいのか、悪いのかは
わかりませんが
とりあえず、普通の呼吸で
仕事ができるようになることが
近々の課題です＾＾；

 

さて、今日の内容へ。

 

今よりもっとお客様に
商品のよさを感じてもらおう！

 

そう思ったら
あなたはどんなことをしますか？

 

ほとんどの方が
セールストークを変えることを
考えるはずです。

 

でも、商品を紹介する言葉を
全く変えずに今よりもっとお客様に
よさが伝わる方法があるんです。

 

それは、
商品を今より高い位置で
ご紹介することです。

商品によって
できるものと
できないものがあるでしょうが、

 

できる限り
あなたの顔に近い高さで
商品を見せる。

 

そうすることで、
よりあなたの伝える言葉がお客様に響き、

 

商品の魅力が伝わりやすくなります。

 

なぜなら、
商品を高い位置で見せることで、
あなたとお客様の目が合う確率が高まるからです。

 

例えば、
あなたが大切な恋人とデート中、

 

恋人がスマホをいじりながら
「好きだよ」と言ってきても、

 

『絶対、思ってないでしょーーー』と、
突っ込みたくなりますよね。

 

でも、あなたの目を見て
「好きだよ」と言ってくれたら、

 

”キャーー♪ウヒョーー♪”と、
うれしくなって、
テンションが上がるはず。

 

それと同じように商品を紹介する際にも
目を見る頻度を上げるだけで
お客様への伝わり度が格段にアップするんです。

 

これは、先日
ある企業の研修時にも実験をし、

 

みなさん、
「本当だ！ぜんっぜん違う！」と
大興奮されていました（笑）。

 

私もその興奮の波に乗って
「でしょ！？でしょ！？
　全然違いますよね！」と、
みなさんと興奮を楽しんでしまいました。

 

あなたの商品は
今よりもう少し高い位置で
見せられる商品ではありませんか？

 

そうれであれば、
ぜひ試してみていただきたいです。

 

きっと、お客様が
興味津々で聞いてくださる様子を
感じられるはずです。

 

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