接客スタッフのモチベーションの維持の仕方～頑張り続けなくちゃ！と思うとしんどいですから

 

こんばんは！

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

 

頑張り続けなくちゃと思うと
しんどいです

 

 

仕事柄、接客をしている店頭スタッフの方たちと
お会いする機会がとても多いです。

 

うれしいことに、
いろんな方がいろんなことを聞きにきてくれます。

 

その中で、
最近どんどん増えている質問が
モチベーションについて。

 

今日はその中で、
『頑張り続けなくちゃ！と思うけれど、
　それがしんどくなってくる』と
感じている方へ、私なりの対処法をご紹介します。

 

それは、
”ずっと頑張ろう”ではなく、

 

”○○をこの期間だけは頑張ろう”
と思うことです。

『お客様に３回声をかけることを
　この１ヶ月間は頑張ろう！』
といった感じ。

 

ちなみに、
漠然と『頑張り続けよう』と思うって、
私にはきつすぎて無理です＾＾；

 

でも、何かについて
この期間だけは頑張ろう！と思うと
その期間は頑張る気持ちが落ちにくくなります。

 

ここでのポイントは、
頑張る期間を長く設定しないことです。

 

『お客様に３回声をかけることを
　１年間は頑張ろう！』
と思っても、１年もあると、
気持ちをキープするのが難しくなりますし、
そもそも、掲げたことを忘れてしまいます。

 

だから、自分の気持ちが
保てる期間で設定する。

 

もし、あなたが
気持ちが落ちやすいと思うのであれば
”この１週間、頑張ること”を
設定してもいいと思うんです。

 

自分の気持ちとうまく付き合い、
高い状態の気持ちが一日でも長く続く。

 

そんなヒントとなればうれしいです。

 

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