それは本当に自分に合わない接客の仕方なのか？

 

こんばんは！

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

 

大阪に向かう新幹線の中で書いています。

よく、自分で仕事をしている人は
朝型が多いと聞きますが
私は朝にあまり強くないです。

いつも起きるのは
だいたい６時半～７時の間。

だから、４時に起きるって
私にとってはものすごく早いのです。

しかも、最近
また少し移動が多い案件が入っていたため、
先週から３度目の４時起き。

 

４時起き、１回目の時は
強烈にしんどかったです。

まず、起き上がって
しばらくは動けませんでした。

めまいはするし、頭は痛いし、
なんじゃ、こりゃ！と思いました。

仕事を終えて
帰りの新幹線では爆睡したのですが、
それでもスッキリしない。。。

 

２度目の４時起き。

めまいはしませんでしたが、
ほんの少しだけ頭痛がありました。

でも、１度目よりは
ずっと体がスッキリしていました。

 

そして、３度目の今日。

ベッドで目を開けたときからスッキリ！

シャキシャキ準備をして、
気持ちよく家を出ることができました。

３度やってみたら、
すっかり慣れたんです！

これって、接客でも
同じことが言えるのではないでしょうか。

慣れない声かけ、
慣れない質問、
慣れない伝え方、

どれもこれも
最初のうちは慣れないことだらけです。

でも、ちょっと抵抗があったとしても、
体を動かしてしまうと一歩進めます。

そして、そこでやめずに
あと数回体を動かせば慣れていきます。

慣れないことも
まずは１回やってみる。

そして、それを１０回続けてみる。

そうすることで、
あなたの接客が変わり、
お客様の反応も変わっていく。

そんな変わる感覚を
楽しめるようになるのではないでしょうか。

 

鈴木比砂江

 

ＰＳ
朝型ではないとお伝えしましたが、
私は夜型でもありません。

早寝遅起きの睡眠型です。

 

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