お客様にとって、お得感のある買い物の条件

 

こんばんは！

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

昨日は都内で
指導者向けの研修を担当し、

今日はこれから
個人向け講座へ出発です。

先日、ある受講生の方が
「お客様って、お得な商品が好きなんですよね～」
と お話していました。

だから、いつも
安い商品ばかりを見せるしかない。

とのこと。

確かに、お客様は
お得な買い物を好きな方が多いと感じます。

ですが、
ここで考えてみていただきたいことがあります。

はたして、
『お得』 って、何なんでしょうか？

価格が安いことだけが
お得なのでしょうかね？

私は違うと思うんです。

お客様にとっての『お得』とは、
使い道がいろいろありそう。と、
感じることも

お得につながっていくことだと思います。

例えば、３，０００円のＴシャツ。

価格だけ見ると高くはないですよね。

でも、
一回しか着ることがなかったとしたら・・・

このＴシャツは
けっこう高くはないでしょうか。

一方で、
１２，０００円のＴシャツ。

価格はけっこう張るでしょうが、
色んな使いまわし方を教えてもらって、

週に２回位
出番のあるＴシャツになったら・・・

１ヶ月に８～１０回。

１シーズン３ヶ月としたら、
３ヶ月で２４～３０回も着れます。

３０回着れたら
１回あたり４００円です。

こう見ると、
一回きりの着用で
３，０００円のＴシャツより、

たくさん着れる
１２，０００円のＴシャツの方が
ずっとお得だと思いませんか。

商品のよさを伝えるだけではなく、
商品が活躍できるシーンを
いくつもお届けする。

そうすることで、
お客様の中で『お得』と感じ、
今日のお買い上げにつながっていくはずです。

 

 

鈴木比砂江

 

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