購入の決め手、お買い上げにつながるポイントは意外なところにある

こんばんは!

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

打ち合わせまでに時間があったので
早めに行って
近くのカフェで仕事をしようとしたら・・・

徒歩2分の表示の企業まで伺うのに、
なんと!
40分もかかりました!!

地図を片手に持っていたのに。。。

最近はスタッフに
ぴこぴこ付いていくだけで
目的地に着いていたので、

スタッフのありがたみを感じました。

そして、たくさん歩いたこともあって、
カフェでもコーヒーを飲んで、
『ふ~』と、
いつも以上においしく飲んでいます^^

私の斜め迎えには、
女性が2人座っています。

年齢はお二人とも
50代くらいでしょうか。

一人が、
このカフェに来る前に購入した食品を
もう一人に紹介しています。

その中で、

「買うつもりなかったんだけど、
 レンジでチンするだけって
 言われたから」 

と、話されていました。

この方の
購入の決め手は
「レンジでチンするだけ」

そこに惹かれて
購入されたのです。

これを聞くと
『そんなことで買ってくれるなんて、いいお客様』

そう思う方もいるかもしれません。

ですが、お客様は
『使い方』がわかること。

そして、それが
『私にもできそう』と感じること。


それは、
”欲しい”が高まる一つの要素
なるのです。

ですが、多くの方は
商品の特徴やウリばかりを
伝えてしまいがちです。

あなたは
商品の使い方を
お客様に『私にもできそう』
感じられるように ご紹介していますか?

一度、店内のスタッフと
確認し合ってみてはいかがでしょうか。

 

鈴木比砂江

 

PS
23日(水)で締切です。
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