接客力を高めるために、シンプルだけれど大事なこと

世の中はお盆の頃かと思いますが、
いかがお過ごしでしょうか。

 

お客様たちがみなさん
遊びに行ってしまって、
ガラガラ～

というお店もあるでしょうし、

観光地などは
賑わって、毎日大変！と、
なっているのではないでしょうか。

 

ちなみに、
私は少し早めに夏休みを取りました。

我が家の夏休みは
毎年恒例で
海に行くのですが、

海辺でキャッチボールをしたり、
小魚を手ですくったり、
プールで鬼ごっこをしたり、
お昼寝をしたり。

 

穏やかな夏休みを過ごしました。

 

なお、海は好きなのですが
私は全く泳げません。

 

『いやいや、少しくらいは
　泳げるでしょ～？』と
思われるかもしれませんが、

本当に泳げなくて、
”浮き輪なしで浮けるって、
　ありえない！”と、
思ってしまう残念なレベルです。

 

ですが、
小さい頃は
スイミングスクールに行っていました。

 

しかも、
２年ほど行っていたと思います。

 

我が家は、
”自分の人生は自分で選択して、
　進むべし！”
という考え方のため、

小さい頃から
あれをしなさいとか、
これはダメとかって、
全くなかったのですが、

唯一、強制されたのが
水泳でした。

 

いやー、この２年間は
しんどかったですね～。

 

だって、
スイミングスクール、
ちっとも楽しくなかったんですもん。

 

そもそもやりたくない中で
通っていて、

しかも、
いつも怒ってばかりの先生だから
よりテンションも下がる。

 

さらには、
鼻に水が入ったら
痛いですしね（苦笑）

 

だから、
通い始めて３ヶ月目からは
ワルでした。

 

「おなか痛い」とか、

「足痛い」とか、

「今日は調子が悪い」とか、

いろんな言い訳をして
どうにか行かないようにしようと
していました。

 

迎えに来てくれるスイミングスクールの
バスに乗って、

スイミングスクールに着いて
そこら辺をぶらぶらしながら時間を潰し、
行ったふりをして
過ごしたこともあります。

 

あ、時々は行っていましたよ。

 

でも、
『早く時間よ、過ぎておくれ～』と
思いながら
過ごしているので、
進歩なしです。

 

結局、表向きは
２年間通ったにも関わらず、
全く泳げない。。。

 

一方で、
スイミングスクールに通っていない娘は
「息つぎをしながら
　クロールができるようになりたい！」
と言って、

毎日、
いっぱい水を飲みながら
練習をしていました。

 

そして、
できるようになっていました。

 

私が、２年間も通って
できなかったことを
娘はたった１週間で
できるようになったんです。

 

しかも、
娘の運動神経は
私の小さい頃に比べたら
格段に低いのに。

 

振り返ると、
スイミングスクールに
通っていた私は、

「〇〇ができるようになりたい」

そんな思いは
ゼロでした。

 

あなたは今
「〇〇ができるようになりたい」

この〇〇に入れられるものって、
すぐに思いつくでしょうか。

 

売らなきゃ！
という思いはあったとしても、

「〇〇ができるようになりたい」
というものって、
意外と出てきにくい方も
いらっしゃるのではないでしょうか。

 

でも、純粋に
「〇〇ができるようになりたい！」

そう掲げてみたら、
その思いが
あなたを引き上げてくれる
パワーになるのかもしれませんよ＾＾

 

 

鈴木比砂江

 

 

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