旅行客・帰省中のお客様に使えるクロージングトーク

2019-08-12 クロージング

こんばんは！
鈴木比砂江です。

私の夏休みが終わりました～。

娘とプールで
鬼ごっこをしながら溺れて、

海で浮き輪でぷかぷかしている際に、
夫と娘がいたずらをしてきて
溺れて…

いつも昼寝ばかりをしている私にしては、
活動的な夏休みでした(笑)。

カメにも会えたし♪

なお、毎年、
夏休み中にも
何かしら仕事をしているのですが、

今年は
ほぼ仕事をしないで過ごしました。

「このまま、
　仕事をする気が起きなくなったら
　どうしよう～＞＜」と
思っていたんですが、

帰りの飛行機では
仕事のことばかりを考えていて

自然と
仕事モードに戻れている自分にびっくり！

旅行は、
体は疲れますが
気持ちが充電されるんですよね。

おかげで、
またしばらく走れそうです＾＾

さて。

旅行中は
何度か、お店もまわりました。

バッグ・靴・アクセサリー・洋服・
雑貨・お菓子・食器・スポーツ用品など。

どの店内にも
我が家と同じように
旅行中のお客様がいます。

その中で
買おうかどうか迷っている際に
いくつかのお店で
何度も耳にした言葉がありました。

それは、

「（旅行の）記念にいいかな？」と、
本人が迷っていたり、

友達や、恋人、家族が
迷っている本人に
「旅行の思い出にいいんじゃない？」と、
買うことを勧めていたりする様子です。

その商品は、
旅行先でないと買えないものでは
ありません。

ですが、
旅の思い出って、
心の中で残るものであって、
目にはなかなか見えないですよね。

だからこそ、
目に見える商品があることで、
旅行を思い出すきっかけができるし、

その商品も
「あの旅行先で、買ったものだよね」と、
思いがより深いものに
なるだろうなぁと思いました。

今時期だと、
あなたのお店にも
旅行中のお客様がいらっしゃるかも
しれません。

接客中に、お客様へ
「お近くにお住まいなんですか？」と
聞いてみて、

旅行や帰省中だと聞けたら…

買おうか迷うタイミングで、
「ご旅行の記念にいかがですか？」とか、

「ご旅行の思い出になりそうですね」と、
言葉を添える。

そんな一言が
お客様が気持ちよく購入を決断できる
きっかけになるかもしれません。

鈴木比砂江