接客中、商品の扱い方で価値が変わる

こんにちは!

 

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの
鈴木比砂江です。

 


商品の扱い方で
価値が変わります

 

私が販売員時代のこと。

 

ある時、
お客様が私の手元を
ジーッと見ていました。

 

手

 

おそらく、
商品をボンッ!
テーブルの上に置く
私の商品の扱いが
乱暴だったことが
気になったのでしょう。

 

私は、
入社して最初の頃、
1つ10万、20万円の鞄に触れるのも
恐る恐るという感じでしたが、

 

入社半年もすると慣れてしまって、
片手でボン!
出してしまっていたのです。

 

毎日商品に囲まれていると、
その重みが見えなくなってしまいます。

 

でも、お客様にとっては、
どんな価格の商品も
「頑張って買う」商品

 

だからこそ、
私たちがその気持ちを尊重し、
商品価値を上げるべく
商品を大切に扱わなくてはいけない

 

そう思うのです。

 

利き手で商品を持つ
癖がついている方は、

 

ぜひ、もう一方の手を
軽く添える
ことを
習慣にしてみてください。

 

それだけでも、
お客様が感じる商品の価値は
間違いなく上がることでしょう。

 

 

お客様の心をつかみ、
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