２点で迷うお客様への接客クロージング～安いものと高いもの、どちらをおすすめする？～

2021-07-11 クロージング

接客販売をしていると
いくつか戸惑ってしまうシーンがあると
思います。

その一つが、
お客様が２点で迷われているときでは
ないでしょうか。

似ている商品を２点で迷われているときも
そうですが、
価格差のある商品で迷われていると、
『安価なほうだったら
　決めてもらいやすいだろうから、
　こちらを勧めて
　確実にお買い上げにつなげるべきか？』

『それとも、
　お店の売上を考えると、
　少しでも高額な商品を
　選んでいただけるようにするべきだろうか？
　でも、これで
　（購入が）決まらなかったら
　残念だしなぁ…』

と、葛藤をしてしまうことも
あるかもしれません。

そんなときには
どうしたらいいのか。

私の考えをご紹介しますね。

私は、
安いもので確実に決めてもらいましょう。

とも、

高額な商品をお勧めすべき！

とも、思いません。

では、どんな風に考えて、
私だったら、どうするか。

公開されたての
動画でお届けします＾＾

↓

鈴木比砂江