売れるようになっていくと販売員にどんな変化があるのか？

 

こんばんは！

価格ではなく、価値で選ばれる
売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。

 

 

売れることで
変わること

 

 

先日、ある企業で
集中的に、
２ヶ月間で６回の研修を
担当させていただきました。

 

 

みなさん、回を重ねるごとに
どんどんトークや行動が変わり、
チームワークが高まり、
何より前向きな雰囲気が満ちていて、
毎回伺うのが楽しみでした。

 

 

その中で
一際、変化を感じた方がいました。

 

 

最初お会いした時は
うつむき加減で
いつも心配そうに眉間にしわがあって、
猫背気味の方でした。

 

 

でも、５回目の研修で見た
そのスタッフは
前を向き、
明るい表情で
背筋をピッと伸ばして、
イキイキした感じがにじみ出ていたのです。
 

 

あまりの変化にびっくりして
研修担当の方に伺うと、
そのスタッフの方は

この２ヶ月で
お買い上げ率がグッと上がり、
全く買う気のないお客様にまで
お買い上げいただけるほど
接客力を高めたとのこと。
（ちなみに、この企業は
　１点あたりの商品価格が高いです）

 

 

とてもうれしかったです。

 

 

売れるようになったことは
もちろんですが、

 

 

売れることを通して
そのスタッフの方が
堂々と前を向いて
イキイキさが伝わるようになってきた。

 

 

こうした人の変化や成長に立ち会えること、
それが私にとっての
この仕事のやりがいだな、と
改めて感じました。

 

 

『売れる』って、
響きだけ聞くと
ガツガツしているように感じるかもしれませんが、
売れるようになることを通して、
自分に自信が持てるようになります。
接客が今よりも好きになれます。

 

 

そしたら、毎日が
もっと楽しくなっていきます。

 

 

これからも、そんなお手伝いを
していきたいなと思った出来事でした。

 

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