仮面を付けたお客様
昨日は、 スタッフ育成についての研修でした。 最近はありがたいことに 研修やセミナーで 週4~5日、 色々なところに伺っています。 (土日は基本、…
昨日は、 スタッフ育成についての研修でした。 最近はありがたいことに 研修やセミナーで 週4~5日、 色々なところに伺っています。 (土日は基本、…
新幹線で移動中に書いています。 スーツを着て仕事をされている男性たちが たくさん乗っています。 みなさん、暑いようで 雑誌や扇子であおいでいます。…
午前中の研修を終え、 空港に向かう途中に書いています。 移動時間=執筆時間 と、なりつつあります^^ さて、 先日の研…
昨日の研修中、 受講くださっている方から こんな質問をいただきました。 「新しい商品、 弾力性があって 私たちは触ればすぐにわか…
昨日から珍しく3日間の出張です。 大阪 ↓ 京都 ↓ 福岡 と、続いていて この記事は 移動中に書いています。 先日、 ぶらっとお店めぐりをして…
ちょっと前になりますが、 夏休みの旅行の宿を予約しました。 最近は インターネットで手配することも 多かったのですが、 接客について…
昨日と今日は 東京で研修(別企業)、 研修が終わって移動をして 今は空港で書いています。 昨日は約2年ほど、 今日は1年ほど サポートしている企業…
木曜は九州で研修をし、 昨日は都内でセミナーでした。 ご参加くださったみなさま、 ありがとうございます! 一昨日の研修でのことです。…
接客時、声かけをする際に あなたはどんなことを大事にしていますか? ・声をかけるタイミング ・声かけのトーク内容 ・声をかける際の表情や声のトーン こういったこ…
昨日は、大阪で研修でした。 数年前から定期的に 切り口を変えながら、 販売力を高めるための研修を 担当させていただいています。 &n…