自分のタイプに合った接客法を見つける方法
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 『接客のベースができている人を集めるので、 そ…
Category -
販売力アップ
お客様との関係を築くための簡単な一言
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 暑さが厳しくなってきました。 その割に、アイス…
接客中に、お客様が考えている時の沈黙がつらい方へ
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 福岡からの帰りの飛行機の中で書いています。 揺れてきて、軽く…
高い商品が売れない人の口グセ
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 先日、研修時に４０代前半の男性と話をしていた時のことです。 …
接客を受けて感動した切り返し方・受け答えの言葉
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 日差しを強く感じる季節になってきましたね。 突…
月末のきつい時にこそ、意識すべき接客ポイント
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 月末って、どのお店の接客もある症状が出てしまい…
お客様をお待たせする際、不満が大きくならないようにする一言
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 昨夜、レストランで食事をしたときのこと。 その…
接客力や販売力を上げるために知っておくべきこと
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 昨日、出かける前に近くの公園に寄って夫と娘がキ…
雑談から商品の話題を切り出す方法
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 最近、とっても真面目な接客スタッフの方が多いな…
売れる人の考え方と、売れない人の考え方の違い
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 今、我が家の小さなベランダに鉢植えが２つありま…