接客時に、商品を自然に絞っていく手順・方法・トーク
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 先日、研修であるスタッフの方と話をしていた時の…
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販売力アップ
お客様に拒否されるのが怖くて接客できない方へ
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 昨日は、暑くてしょうがなかったのに、今日は一転…
「自分らしい」接客スタイルを求める前に大切なこと
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 昨日、日曜参観だったため、今日娘は小学校が休み…
お客様満足度を下げてしまう会計時の態度・言葉
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 昨日、家族でショッピングセンターの中をぶらぶら…
買うのを迷うお客様の心理
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 私はスーパーをよく利用します。 出張の時以外は…
長く説明する際に、お客様に飽きずに聞いてもらう話し方のコツ
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 今朝は、以前に研修を担当させてい…
お取り置き商品の引き取り率を上げるコツ
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 研修が終わり、千葉から帰るところです。 ６ヶ月…
客単価をアップさせるための簡単な一言フレーズ
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 大阪からの帰りの新幹線の中、アナウンスが流れま…
「イメージと違う」とお客様に言われた時の切り返し方
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 名古屋で研修が終わり、大阪へ向かう新幹線の中で…
接客で伸び悩みを感じている時の対処法
こんばんは！ 価格ではなく、価値で選ばれる売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 毎月伺っている研修のため今は埼玉に向かっている…